Bonjour ma fille est passé de la ps4 vers la ps5 elle a re installé le jeu avec les extensions , les extensions sont téléchargé mais elle ne sont pas dispo dans le jeu , j ai envoyé un mail à la hot Line mais aucun retour. Vous êtes donc mon meilleur espoir pour aider ma fille
Community ManagerBonjour Roomanax , essayez de restaurer les licences de la console, ça peut parfois débloquer ce type de situation:
Bonjour merci de votre retour mais ça marche pas , dans le menu des packs l onglet mes packs ne s affiche pas et quand je vais des packs que j ai il me propose de racheter. Néanmoins c est bizarre car que je vais dans les voir mes extensions elles sont téléchargé , ce me rend ouf
J’ai le même problème je vais aller voir Micromania, sauf que moi sa me demande pas de racheter le pack ça me demande une mise à jour, et quand je veux faire une mise à jour ça me mets que j’ai déjà la dernière mise à jours
j'ai eu casi le même problème . c quand j'ai changer de PC . je voulais achetais un kit mais je l'ai pas eu . j'ai réussie a l'avoir après quelque minute se la peux prendre un peu de temps après l'acha ou un retéléchargèrent des pack . j'expert que sa sera utile. Bon courage .
Bonsoir, je ne sais pas si vous avez pu régler votre problème mais de mon côté je rencontrais les mêmes soucis et je viens tout juste d'y remédier.
Voici ce qui à pu sauver les sauvegardes de ma compagne :
Étant donné que le jeu avait été acheté sur le compte principal de la console j'ai du restaurer les données du jeu sur les deux comptes (le mien et celui de ma compagne ). Ensuite j'ai réactivé le partage de console. J'ai ensuite vérifié si tout les packs était bien installé et une fois en jeux elle avait de nouveau accès à tout ce qui avais déjà été acheté.
