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Dragonfly677's avatar
Dragonfly677
3 years ago
Solved

Problème de langue Sims 4 : Grandir Ensemble

Bonjour ! Avant-hier, j'ai installé "Vivre ensemble", "havre végétal" et "trésors du grenier". Ce qui a eu pour effet de fair buguer le jeu (bulle d'intéractions vides, traits de caractère sans ...
problèmes techniques
  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    3 years ago

    Bonjour,

    Il s'agit d'un problème relativement courant ces derniers temps. Vous devriez contacter le Service Client via ce lien pour qu'ils retirent le jeu en version "pays de l'est" de votre compte pour ne laisser que la version dite "worldwide" qui contient toutes les langues.

Henalexandre's avatar
Henalexandre
Hero+
3 years ago

Bonjour,

Il s'agit d'un problème relativement courant ces derniers temps. Vous devriez contacter le Service Client via ce lien pour qu'ils retirent le jeu en version "pays de l'est" de votre compte pour ne laisser que la version dite "worldwide" qui contient toutes les langues.

Dragonfly677's avatar
Dragonfly677
3 years ago

Bonjour @Henalexandre  et merci. 🙂

C'est déjà ce que j'ai fait il y a 3 jours. J'attends une réponse, mais si je m'en fie à ce que j'ai pu lire sur le forum, ça peut durer des jours voire des semaines. Raison pour laquelle j'ai voulu voir si je pouvais tenter autre chose...

  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    3 years ago

    3 jours ? Le service client peut être contacté par tchat ou téléphone, la réponse est immédiate normalement.

    • Dragonfly677's avatar
      Dragonfly677
      3 years ago

      Par tchat ? J'ai pas trouvé comment. Je n'ai trouvé que le téléphone et le formulaire de contact (pour lequel je n'ai eu aucune réponse encore depuis samedi).

      • Henalexandre's avatar
        Henalexandre
        Hero+
        3 years ago

        Il faut jouer avec les motifs pour tomber dessus. Je viens de tester en prenant Gérer mon compte > Trouver un jeu manquant et le tchat apparait

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