problème depuis des mois

bonjour, je n'arrive plus a lancer mon jeu je ne comprends pas pourquoi j'ai tout essayé mais je trouve rien. es ce que quelqu'un a déjà eu ce problème là, je vous met le message ci dessous.

Impossible de lancer :

Les Sims™ 4 est déjà en cours d'exécution.

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