Bonjour @clmelchy268 navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.
D'après ce que vous me dites, il semblerait que vous ne soyez pas connecté au bon compte. Essayez de vous connecter avec d'autres adresses email pour voir si vous pouvez localiser le jeu.
Comme dit par Moskolonel, si vous avez toujours les codes de jeux, contactez le support client par chat ou téléphone pour que nos agents puissent vous aider à localiser le compte où se trouvent les extensions. 🙂
N'hésitez pas à venir poster la solution sur ce forum.
Je vous souhaite une bonne journée.
