Bonjour à tous,
je vous écrit car je rencontre actuellement un énorme problème très agacent.
Comme le nom du sujet l'indique, après avoir télécharger le jeu ce dernier m'affiche l'erreur suivante ( pièce jointe ) .
Je ne sait absolument plus quoi faire, j'ai contacter le support et fait toutes les solutions connues à l'heure actuelle.
Si parmi vous une âme charitable à déjà eu ce problème et sait comment le gérer AIDEZ MOIIIII ☹️
Cordialement,
WHITLLE
Lancer le jeu sur Dx11 n'est pas forcément la meilleure chose, suivant ta carte graphique @Whitlle Regarde ce sujet pour plus d'infos : https://answers.ea.com/t5/News-et-mises-a-jour/DirectX-11-DX11-pour-Les-Sims-4-Guide-etape-par-etape/td-p/14133229/jump-to/first-unread-message
Lorsque tu désinstalles, tu passes bien par EA App et non par Windows ? Veille également à éteindre complètement le pc après la désinstallation.
J'avoue être à cours de pistes à te proposer @Whitlle, si ce n'est tenter encore une fois une désinstallation propre (désinstaller depuis EA App, désinstaller également EA App, vérifier le gestdans les applications installées qu'il ne reste plus aucune trace, éteindre le pc) puis tenter une réinstallation.
RE BONJOUR,
cela fait plusieurs jours maintenant et je ne sait vraiment plus quoi faire j'ai tout essayer !
possible de relancer mon sujet s'il vous plait ?
Bonjour @Whitlle
Le fonctionnement de ce forum est basé sur l'aide que des joueurs tentent d'apporter à d'autres joueurs. Ce fonctionnement a ses limites, d'une part la disponibilité des uns et des autres, d'autre part nous ne pouvons que nous baser sur la connaissance plus ou moins approfondie du jeu, des solutions qui ont déjà pu fonctionner pour les uns et les autres. Cela dit, la configuration des machines n'est pas souvent la même, et nous ne maîtrisons pas l'interprétation et la bonne réalisation des conseils que nous donnons. 😉
En relisant ce sujet, une solution que nous n'avons pas essayée me vient à l'esprit.
Est-ce qu'un dossier Les Sims 4 est présent dans tes documents ? Si c'est bien le cas, je te propose de le renommer en Sims 4_Ancien.
Puis tu lances une récupération de EA App (les 3 tirets en haut de la page d'accueil de EA App, puis Aide et enfin "récupération de l'application".
Enfin essaie de lancer le jeu.
