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RickyHorror95's avatar
RickyHorror95
3 years ago

Dal passaggio ad EA app ci sono malfunzionamenti

All'inizio andava tutto bene, poi ha iniziato a dare strani errori, in particolare: "Impossibile avviare. Impossibile avviare a causa della mancanza di dati di gioco. Scarica The Sims 4 Legacy Editio...
EA_Rigel's avatar
EA_Rigel
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3 years ago

Ciao @RickyHorror95, se giochi su PC Windows, disinstalla l'EA App, poi pulisci il DNS:

  1. Menù Start, digita CMD  
  2. click destro sulla finestra che si apre 
  3. seleziona Esegui come Amministratore
  4. scrivi: ipconfig/flushdns
  5. attendi fino a che non ti dirà che ha finito l'operazione 
  6. chiudi la scheda 
  7. riavvia il PC 
Una volta fatto ciò reinstalla tutto e dicci pure se il gioco continui a bloccarsi! 
Bartimeus1002's avatar
Bartimeus1002
3 years ago
Ciao @EA_Rigel io oggi ho avuto lo stesso problema. Gioco da pc con Windows e ho comprato The sims e le varie espansioni da origin. E' almeno un mese però che ho scaricato l'EA app e fino ad oggi ha girato tutto normalmente. Poco fa acceso il pc mi accorgo che il collegamento di the sims era stato cancellato e provando ad avviarlo da EA app mi dice : Impossibile avviare a causa della mancanza di dati di gioco. Scarica The sims 4 legacy da origin. [5de4b8a3:29ff00e76:00000000:00000000]
Successivamente dall'app EA mi dice di riparare il gioco, all'avvio della riparazione dopo un po' compare un errore sconosciuto in cui mi suggerisce di riprovare o di contattare l'assistenza.
Ho provato ad eseguire il suggerimento che hai scritto ma non è cambiato nulla. Cosa posso fare?
Grazie per l'aiuto
  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    3 years ago

    Ciao @Bartimeus1002, posso chiederti se al momento stai usando la versione regolare di The Sims 4 oppure la Legacy? 

    • Bartimeus1002's avatar
      Bartimeus1002
      3 years ago
      @EA_Rigel ho risolto reinstallando origin e controllando da quest'ultimo ho la versione normale, non la legacy.
      Al momento quindi riesco a giocare ma mi chiedo se si ripresenterà una volta che origin sarà completamente dismesso. C'è qualcosa che si può fare per eliminare completamente origin e giocare solamente dall'EA app?
      Grazie dell'aiuto 🙂
      • EA_Rigel's avatar
        EA_Rigel
        Icon for Community Admin rankCommunity Admin
        3 years ago

        Per eliminare completamente Origin, ad oggi, in realtà basta installare l'EA App, e l'eliminazione avviene in automatico perchè lo fa l'App setssa al momento in cui si installa.

        Se invece preferisci fare questo passaggio manualmente, ti lasciamo le istruzioni in questo articolo. 

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