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non sono riuscito a capire se sono disattivati o no
Allora, innanzitutto portati sulla schermata corretta: dopo aver aperto il gioco ed aver caricato la pagina iniziale di The Sims 4, fai clic su Marketplace, poi La mia collezione e infine Seleziona pacchetti. Se non visualizzi alcun pacchetto, allora vuol dire che non sono installati/non risulta che tu abbia accesso ad essi (magari banalmente perché stai usando un Account EA diverso da quello con cui li hai acquistati).
Se hai dei pacchetti, allora dovresti vedere qualcosa del genere:
Nella schermata qui sopra, solo Hobby & Attività è disattivato. Per giocarci, fai clic su quadratino e poi su Conferma.
Se hai molti pacchetti, assicurati di controllarli tutti scorrendo in basso con la rotella del mouse o con la barra laterale, evidenziata in verde qui sotto.