Origin non funzionante

Buongiorno, ieri ho riacceso il mio vecchio pc dove avevo installato Origin e The sims 4.

Appena accedo a origin mi dice che non sono online 🤷🏼‍♀️ quando in realtà internet funziona tranquillamente. (Potevo giocare solo offline) Allora inizio a leggere varie discussioni qui online e le ho provate tutte.

Ho disinstallato Origin, ho creato un nuovo utente pc, ho seguito tutti i vari consigli, ma essendo che la prima volta che si accede bisogna essere online questa volta non riuscivo proprio ad entrare visto che continuava a dire che ero offline.

Ora invece quando inserisco il disco di The sims, non mi carica più nulla, se vado da internet explorer e cerco di scaricarlo dal sito Origin mi dice che “è impossibile avviare il programma perché MSVCP140.dll non è presente nel computer” 

Se sapete come posso risolvere, grazie in anticipo.

Martina