problemi con la galleria di the sims 4

Bungiorno, dopo l'ultimo aggiornamento , nella modalità costruisci viene una X rossa su tutte le costruzioni utente , sia nel menù Galleria che nel Menù personale (foto allegata)  Grazie per la attenzione

Ciao Andrewgame80​ potrebbe essere un problema legato alla cache, ma di solito quella X rossa sulle anteprime della galleria deriva da un problema con l'antivirus e/o la connessione. Innanzi tutto, se hai del materiale personalizzato, rimuovilo tutto e procedi con la pulizia della cache: rimuovi i file dalla cartella cache, cachetr (se presenti) e rimuovi il file localthumbcache. Fatto questo, riavvia il gioco e verifica se cambia qualcosa.
Se la situazione non si risolve, fai una prova disattivando temporaneamente l'antivirus. Fai ripartire il gioco e controlla. Se si sistema (anche perché senza sarebbe meglio non stare) potrebbe essere necessario verificare che il gioco sia presente tra le eccezioni dell'antivirus.

Grazie 1000 , purtroppo nel mio caso questi accorgimenti non sono bastati , Antivirus verificato OK , nel mio caso ho dovuto disinstallare tutto e reinstallare tutto , presumo che l'ultimo aggiornamento abbia compromesso qualcosa , Grazie ancora buona giornata

Ciufer​ purtroppo anche cosi dopo che chiudo e riapro dopo aver salvato , ritorna la solita schermata di errore , presumo che vi sia un errore di sistema generale e non basato sulla singola macchina , Grazie , spero che si risolva con l prossimo aggiornamento , buona giornata

Andrewgame80 wrote:

presumo che vi sia un errore di sistema generale e non basato sulla singola macchina

Io almeno su pc Windows non sto riscontrando questo problema.

Vedo tante discusssioni su questo problema su questo problema causato dall'interferenza di antivirus e firewall. Una delle più recenti che ho aperto mi ha fatto pensare. Oltre all'antivirus, controlla anche che gioco e cartella con salvataggi (...Documenti/Electronic Arts/The Sims 4) siano tra le eccezioni.

Impostazioni > Sicurezza di Windows > Protezione da virus e minacce > Gestisci impostazioni...

scorri in basso fino a Esclusioni

aggiungi la cartella in cui è installato The Sims 4 e anche la cartella con i salvataggi (...Documenti/Electronic Arts)

Facci sapere!

Ciao Andrewgame80​! hai avuto modo di verificare se le cartelle di The Sims 4 sono anche tra le eccezioni della Sicurezza Windows? Nell'ultimo messaggi ho inserito tutte le indicazioni utili. 

Facci sapere!

Ciao sakuraa095​! mi sono permesso di unire la tua discussione a quella già aperta da Andrewgame80​.

Se anche tu giochi da pc Windows, prova a verificare se le cartelle di gioco sono tra le eccezioni di antivirus e Sicurezza Windows (vedi istruzioni nel mio messaggio precedente).

Fateci sapere!

Ciao, ti ringrazio molto, alla fine la galleria ha ricominciato a funzionare. Grazie ancora per l'aiuto.

Bene così! Grazie di avercelo fatto sapere.

Se hai trovato una soluzione sentiti libera di condividerla. 😉

Ottimo se la situazione si risolve da sola, a volte può anche dipendere da problemi temporanei di connessione.

Solo un piccolo appunto per coloro che dovessero approdare in questa discussione per problemi di caricamento in galleria con le X rosse.
Il controllo relativo all'antivirus non è necessariamente solo legato al defender di Windows, non possiamo sapere se utilizzate quello o altro, i problemi principali vengono dati da programmi come AVAST e AVG.
Cambiare tipo di connessione, a volte, può aiutare. Provate a riavviare il modem o a fare tethering con la linea mobile e tentate un riavvio per controllare se la galleria si connette.

Trovate questo genere di suggerimenti anche a questa pagina [CURRENT ISSUE] Anti-Virus blocking User Folder (Screenshots/Gallery/Mods..) | EA Forums - 11778999.  Anche se è in lingua inglese, tradurla in italiano è piuttosto semplice: se utilizzate Chrome per navigare, cliccate sui tre puntini in alto a destra della finestra del browser e nel menu a tendina che si aprirà, circa a metà, c'è la dicitura "traduci".

Ci trovate qui se non è chiaro qualcosa.