Problemi dopo l'aggiornamento

Ciao RagingClaudz​,

ho spostato in una discussione a parte la tua segnalazione per risponderti.

Prova per favore a svoutare la cache della EA App.

Potrebbe anche fare la differenza reinstallare il gioco, e provare a ripristinare una versione precedente dei tuoi salvataggi seguendo questa guida.

Se questi errori persistono per te anche dopo, prova a seguire i suggerimenti in questa guida per disabilitare temporaneamente le tue mod, e a iniziare una nuova partita. Potrebbe aiutarci ad isolare il problema.

Facci sapere come va.

buon pomeriggio ho avuto un problema con il gioco è capitato l'altro giorno quando sono entrata sulle miei partite ufficiali del gioco sono andata in rispendi la partita e non mi è uscito nulla proprio vuoto e non mi entrare in modalità costuisci dalla famiglia solo da un lotto vuoto (spero di risolverlo presto  )

Desidero segnalare un problema riscontrato con il gioco a seguito dell’ultimo aggiornamento. Dopo aver installato l’aggiornamento più recente, il gioco si blocca continuamente dopo qualche minuto di utilizzo, rendendo impossibile proseguire con la partita.

Ho provato a riavviare il gioco e il dispositivo, ma il problema persiste. Vi sarei grato se poteste verificare la questione e fornire una soluzione o un aggiornamento che risolva questo malfunzionamento.

Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli o log di errore qualora fossero necessari.

Grazie per l’attenzione e il supporto.

Anche a me succede la stessa cosa: dal patch ho tolto le mod vecchie, inserito poi solo quelle aggiornate ma nonostante ciò dopo un po’ ho avuto un messaggio Last Exception che analizzato sembra c’entrare con delle azioni causate dalle fate quando trasportano i lattanti. Ho tolto qualsiasi cosa legata agli infanti che non fosse di EA, sostituita, celato la forma fatata: ora non mi viene più fuori il Last Exception ma dopo un po’ il gioco si blocca. Non riesco a passare da un sim all’altro, i sim sono bloccati con quello che stanno facendo, se vado in Costruzione riesco a prendere gli oggetti ma se provo a spostarli non prendono la nuova posizione. Se provo ad andare agli scenari carica infinitamente, e se provo a salvare stessa cosa: carica e basta. L’unica cosa che posso fare é la chiusura forzata… prima della patch mi funzionava tutto 

Ciao a tutti, 

ho raggruppato qui varie segnalazioni simili di problemi di stabilità dopo l'ultimo aggiornamento del gioco.

Fateci sapere se questi stessi problemi persistono anche dopo aver provato le procedure suggerite in precedenza, come svuotare la cache, reinstallare il gioco, cercare di recuperare una vecchia versione dei vostri salvataggi e disabilitare eventuali mods o cc che potrebbero causare problemi. 

Potrebbe anche fare la differenza reimpostare il gioco.

Buonasera, a seguito dell'ultimo aggiornamento, ho riscontrato un problema con la mia partita: il gioco si blocca, non posso cliccare e selezionare gli altri Sim presenti nel lotto; persino il salvataggio mi è impossibile, dato che continua a caricare fondamentalmente a vuoto, perché l'unica soluzione plausibile è quella di forzare l'arresto, perdendo tutti i progressi. Ho provato ogni suggerimento proposto: pulito la cache, aggiornato le mod e i cc, riparato i batch, ma nulla.

Ciao LilithHadeidon​, ho spostato il tuo messaggio qui visto che il problema era simile.
Fai per cortesia riferimento a quanto scritto da EA_Claus​ nei post più sotto e facci sapere se riesci a risolvere il problema!

Ciao EA_Garrus​, grazie per la precisazione. Ho seguito tutte le procedure consigliate da EA_Claus​, ma purtroppo non sono riuscita a venirne a capo.

Prova, per favore, a iniziare un nuovo salvataggio dopo aver rimosso tutte le mod e i cc, per cercare di isolare il problema. Alcune mod o cc potrebbero non essere compatibili e causare problemi. 

Confermi anche di aver reinstallato il gioco? A volte ripristinare del tutto i dati di installazione fa la differenza. 

Ho provato entrambe le soluzioni, ma purtroppo sembra tutto inutile.