Sono bloccata

Ho fatto andare la mia sim dal veterinario, ho selezionato sterilizzazione gatto, da quel momento si è creata l'interazione come fosse un evento, ma il veterinario non fa nulla, non posso annullare questo simil evento, e i miei sim non possono tornare a casa, non posso cambiare famiglia, il gioco continua all'infinito, passano anche le giornate e ho tutti i sim li. Non so cosa fare aiutatemi, ho già provato reset sim, ho resettato di tutto ma non cambia nulla, voglio solo tornare a casaaa