The Sims 4 - Kit

Ciao a tutti,

ho acquistato qualche giorno fa su Origin uno dei nuovi kit di the Sims4. Durante una partita spariscono tutti gli oggetti contenuti nel suddetto kit; andando su Origin il gioco non risulta acquistato. E' successo a qualcuno? 

Ciao @Cristina_Ethlinn, forse non è stato installato correttamente uno dei 3 kit. Prova a eseguire un Reset della Cache di Origin, seguita da una riparazione del gioco e facci sapere se così riesci a risolvere il problema.

Ciao @Ruttp, prova innanzitutto un Reset della Cache e controlla se così riesci di nuovo ad utilizzare i Kit acquistati.

In alternativa, contatta il nostro Servizio Clienti per verificare il contenuto del tuo account.

Buona sera, ho comprato i nuovi kit e sono riuscita a giocarci regolarmente fino ad oggi, quando un kit è sparito completamente e mi dice di ricomprarlo. Ora, ho saputo che è un problema capitato a molti, ma non per questo non veda la necessità di cercare aiuto. Ho aggiornato Origin, pulito la cache, riparato il gioco e ho contattato il servizio clienti che però non ha saputo aiutarmi e mi hanno detto di ricontattarli in serata o domani. Ovviamente ora non posso contattare nessuno fuori orario d'ufficio, però non so cosa fare. spero possiate aiutarmi.

Ciao @SerenaSile93, forse si trattava di un problema temporaneo.

Ho unito il tuo post a questa discussione. Prova nuovamente a contattare il nostro Servizio Clienti e facci sapere se sei riuscita a risolvere 🙂