The sims 4, download gratuito messo a disposizione, non si scarica

Ciao, prova a svuotare la cache di Origin.

Ciao, origin mi blocca il download di the Sims gratuito messo a disposizione in questi giorni. Ho provato con tutti i metodi indicati, ho addirittura ripulito la cache, ma mi da sempre il solito errore. Aiuto!

@laurylovatics @chia_92_rei La promozione è terminata ma se avete riscattato il gioco durante il periodo promozionale dovreste ancora vederlo nella vostra Libreria dei giochi e quindi poterlo scaricare da lì.

Se avete ancora problemi a scaricarlo, potreste dirci che versione di Origin avete?
Per controllare aprite il client di Origin e cliccate su Guida > Informazioni.