Hallo
@GeertjeHeijkers,
Zorg ervoor dat alle aangepaste inhoud is verwijderd. Je de basisstappen hebt gedaan en De Sims 4 ook is bijgewerkt.
Het kan voorkomen dat sommige alleen werken met bepaalde versies van De Sims 4. Of bij het gebruik van een uitbreiding en/of aanvulling.
Ook kan deze naderhand zijn verwijderd.
Diegene wat vermeld op andere websites worden kunnen niet meer werken of onjuist zijn.
Verzet de schuifbalk bij de instellingen van "Gebruikersaccountbeheer" helemaal naar beneden toe. Bevestig deze actie.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serverDan zowel de Origin cliënt als De Sims 4 starten als Administrator.
Verder dien je de juiste toetsencombinatie in te voeren om het invoervak te laten verschijnen.
Mocht dit niet werken, dan heb je mogelijk software draaien die deze ingedrukte toetsten overneemt.
Je dient overige (achtergrond)programma's die nog openstaan, beter helemaal afsluiten voordat je De Sims 4 gaat spelen. Waarschijnlijk heb je deze ook niet eens nodig.
Met name beveiligingssoftware en programma's die gebruikmaken van lagen, kunnen een boosdoener zijn.
Windows Schoon Starten:
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windowsToetsenbord indeling aanpassen naar Nederlandse taal en met standaard Engels (Verenigde Staten) indeling. Meestal vind je dit bij de instellingen van het toetsenbord, taal en land / regio.
Ook kan je een USB toetsenbord aansluiten en test of het zo wel werkt.
Groetjes.
