Forum Discussion

6 years ago

De Sims 4 download niet.

Op het moment dat ik mijn Sims game probeer te updaten, zegt Origin: 'Spelbestanden controleren'. Een paar seconden daarna krijg ik een melding: 'Helaas, Origin kan het spel niet downloaden. Controle...

technische problemen

RealSimmor0

6 years ago

Dat is een wit of leeg scherm bij het starten van de Origin cliënt, @tomenserink.

Cache van de Origin cliënt leegmaken.
Overige en onnodige openstaande software helemaal afsluiten, inclusief de beveiligingssoftware. Zo nodig deze verwijderen.
Gebruik een bekabelde internetverbinding en je platform direct aansluiten op de modem van de internetaanbieder. Zijn beide al opnieuw opgestart?

Nieuwe gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken en je daarop aanmelden.
Lukt het om de Origin cliënt wel normaal te starten?
Anders met deze gebruikersaccount de Origin cliënt nog eens opnieuw installeren. Zie voor stappen de eerder genoemde reacties.

Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.

EA_Jason

EA SPORTS FC™ Team

6 years ago

@RealSimmor0 In plaats van de de cache te legen, is het handiger om de reset tool te gebruiken.

Deze leegt namelijk ook de cache en is wat makkelijker te gebruiken 🙂

https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/