Hallo
@teddy_sims14,
Dan zul je de schermafdruk moeten gaan verkleinen, opslaan als een *.jpg of *.png bestand. De bestandsgrootte kan slechts 5 MB zijn. Het bestand gaan comprimeren met een (*.zip) inpakprogramma.
Mappen in je "Documenten\Electronic Arts\" die nog niet bestaan, worden automatisch gemaakt bij het starten van het spel.
Betreft de foutmelding:
Verwijder eerst alle aangepaste inhoud.
De basisstappen doen.
Gebruik de laatste versie van De Sims 4
Lukt het weer om De Sims 4 weer te starten?
De Origin cliënt en De Sims 4 moeten in dezelfde taal staan.
Indien nog niet gedaan, taal van beiden wijzigen naar het Engels. Hierna De Sims 4 nog eens repareren.
Lukt het weer om De Sims 4 weer te starten? Test met een nieuwe Sims of huishouden.
Aanvullende suggesties:
Controleer of je platform wel helemaal is bijgewerkt.
https://support.apple.com/nl-nl/HT201541Overige en onnodige software helemaal afsluiten, want het is mogelijk dat deze ook De Sims 4 als de Origin cliënt kunnen tegenwerken.
Via een nieuw gemaakte gebruikersaccount met Administrator rechten, je gaan aanmelden om het zo nogmaals te proberen.
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mtusr001/macSysteemeisen voor de Origin cliënt en laatste versie kan je hier vinden: h
De Origin cliënt helemaal en handmatig verwijderen:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/Vervolgens, gebruik je het hulpprogramma gebruiken om de (nog) achtergebleven gegevens te verwijderen. Directe download link:
https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/Reset-Origin.zipLaatste versie van de Origin cliënt kan hier downloaden:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/downloadDie je ook dan installeert.
Groetjes.
