Een aangekocht onderdeel is niet meer beschikbaar

Hey Bo-dc000​ 

Kan je aangeven waar je die uitbreiding hebt gekocht? Heb je al gekeken bij de Manage add-ons sectie in de EA app? Klik in de EA app op bibliotheek en dan op de drie puntjes in de tegel van de Sims 4. Klik daarna op Manage add-ons. en scroll door de lijst of je jouw uitbreiding daar bij ziet staan. Houdt er rekening mee dat je bij Steam gekochte uitbreidingspakketten niet kunt gebruiken met EA app gekochte onderdelen. 

Steam en de EA-app:

• Als je DLC koopt via Steam, kun je je DLC niet overzetten naar de EA-app - je moet de versie van het basisspel op Steam gebruiken.
• Als je DLC eigendom is via de EA-app, moet je toegang hebben tot je DLC via Steam - je moet het basisspel bezitten via Steam en ervoor zorgen dat je accounts aan elkaar zijn gekoppeld.