Forum Discussion

Seasoned Novice

3 years ago

Gedownloade pakketten werken niet

Ik heb laatst een pakket (Snowy Escape) gekocht en gedownload in de EA app voor de Sims 4. Toen ik het spel opstartte om dit pakket uit te proberen deed deze het niet. Bij de optie 'Mijn pakketten' i...

technische problemen

Trismagistos

Hero

3 years ago

Dank je wel voor de DxDiag.txt @PienB3,

Ik heb het redelijk uitgebreid bestudeerd. Direct aan het begin zie ik dat er een foutmelding ontstaat. Daardoor is niet alle informatie beschikbaar:

Spoiler

DxDiag Previously: Crashed in system information (stage 3). Re-running DxDiag with "dontskip" command line parameter or choosing not to bypass information gathering when prompted might result in DxDiag successfully obtaining this information

Op basis van de informatie die wel beschikbaar was heb wel een paar adviezen en dan aan het eind heb ik ook nog een paar vragen.

Om te beginnen met het eerste advies: Een van de drivers van de twee Grafische Kaarten die in jouw ASUS Laptop (Vivo Book) zit: 'de NVIDIA GeForce GTX 1050' is behoorlijk verouderd. De laatste update dateert van april 2021. Mijn advies is dan ook om deze driver up te daten. Dat kan je doen via de link die je hier ziet: Official GeForce Drivers | NVIDIA

Vul in het scherm de naam van je kaart in (zie schuin gedrukte tekst hierboven) en installeer alle programma onderdelen. Als je jouw laptop ook aanmeldt bij NVIDIA GeForce krijg je regelmatig een seintje als er updates zijn.

Dan zie ik ook wat update problemen die door Asus zelf worden gemeld. Het is verstandig om even naar hun website te gaan en de updates die zij jou bieden op te halen. Download Center | Official Support | ASUS USA Op hun webpagina is er de mogelijkheid om jouw systeem te laten zoeken. Je kunt ook direct naar NX580GD - Support (asus.com) gaan, scroll even door en download en installeer dan de nieuwste versie van: ASUS System Control Interface. Ook die is verouderd. De nieuwste versie is op 22-12 2022 uitgebracht.

Als je dat hebt gedaan dan is het ook verstandig om de Windows 11 update volledig uit te voeren. Op dit moment heb je een Windows insider versie die dateert van mei 2022. Controleer of je alle onderdelen van jouw systeem op orde hebt en maak desnoods gebruik van de PC Health app die Windows hiervoor beschikbaar heeft: https://aka.ms/GetPCHealthCheckApp

Als je dat op orde hebt gebracht zou je dan willen aangeven of het hierna wel lukt om het spel te spelen? Als het niet is gelukt laat het dan ook even weten. Meldt dan ajb ook of je gebruik maakt van aangepast materiaal?

PienB3

Seasoned Novice

3 years ago

Hoi @Trismagistos,

Bedankt voor de duidelijke uitleg! Ik heb alle updates geïnstalleerd van de opties/adviezen die je gaf, maar helaas werken de pakketten nog steeds niet. Als ik de Sims 4 open en mijn muis boven een pakket houd, geeft hij nog steeds aan 'Start opnieuw op om te gebruiken'. Hij geeft dus wel nog steeds aan dat ik ze in bezit heb.

Ik maak geen gebruik meer van aangepast materiaal, CC of mods etc. Deze heb ik allemaal verwijderd nadat de pakketten het niet meer deden, omdat ik dacht dat dit eventueel een oorzaak zou kunnen zijn.

Ik zou eventueel een nieuwe DxDiag.txt kunnen maken zodat daar wel alle informatie in staat, laat het maar weten als dat nodig is.