Hoi @Trismagistos,
Het spel opnieuw opstarten en de stappen uit eerdere reacties volgen en uitvoeren heeft niets geholpen.
Het probleem begon inderdaad na de aanschaf van 'Sneeuwpret'. Voordat ik deze heb aangeschaft en gedownload, werkte alles gewoon, zelfs met aangepast materiaal. Toen het pakket niet werkte heb ik 'cache clear' gedaan en diverse keren 'Repair', en sindsdien werken al mijn, eerder nog werkende, pakketten niet meer.
De EA app geeft aan onder 'manage add-ons' dat ik de pakketten in bezit heb én dat ze geïnstalleerd zijn, maar als ik dus De Sims 4 opstart om het spel te spelen en klik op 'nieuw spel' of 'hervatten'/'spel laden' dan kan ik geen gebruik maken van de pakketten (niet tijdens het creëren van een Sim, het bouwen of in de gameplay zelf). Onder het tabblad 'Mijn pakketten' staan ze, zoals je op de foto kan zien, er wel bij, maar het spel geeft aan dat ik het opnieuw moet opstarten om ze te gebruiken, maar dit werkt dus ook niet.