ik heb twee packs gekocht voor sims 4

@charonvankouwen, heel apart inderdaad, het klinkt alsof er misschien iets mis is met je Microsoft Xbox account of je Xbox in het algemeen.

Wat je eens kunt proberen is het volgende:

- Schakel de Xbox One-console uit door de Xbox-knop op de console 10 seconden ingedrukt te houden totdat deze volledig wordt uitgeschakeld

- Koppel de stroomkabel van de console los

- Wacht 10 seconden
Belangrijk - Zorg ervoor dat u 10 seconden wacht. Met deze stap wordt de voeding gereset

- Druk 4-5 keer op de Xbox-knop op de console om ervoor te zorgen dat de batterij leeg is

- Sluit de stroomkabel van de console weer aan

- Wacht tot het lampje op de power-brick verandert van wit in oranje

- Druk op de Xbox-knop op de console om de Xbox One in te schakelen

- Kijk of dat er wel iets klaar staat om voor het spel te installeren

Mocht dat niet werken, kun je ook nog dit proberen:

Wis het alternatieve MAC-adres:
- Open de Xbox Guide door op de Xbox knop op de controller te drukken en Instellingen te selecteren.

- Selecteer Netwerkinstellingen.

- Selecteer Geavanceerde instellingen.

- Selecteer onder Instellingen wijzigen de optie Alternatief MAC-adres.

- Selecteer Wissen.

- Laat de console opnieuw opstarten wanneer daarom wordt gevraagd.

Laat even weten wat het resultaat is.