Zorg dat je de volledige basisstappen hebt gedaan, de computer nog voldoet aan de gevraagde systeemeisen en je ook alle overige, niet benodigde software hebt afgesloten,
@fo38.
Begin met het ontdoen van alle aangepaste inhoud (zogenoemde "modificaties"). Alle spellen van Origin en de Origin cliënt dien je hebben afgesloten.
Vervolgens de map van De Sims 4, die in je "Documenten\" staat, gaan hernoemen.
De cache van de Origin cliënt leegmaken, zie daarvoor dit helpartikel:
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Repareer De Sims 4 via de Origin cliënt en controleer of deze is bijgewerkt.
Net als elk ander spel van Origin, dien je De Sims 4 via de Origin cliënt te starten. Je dient De Sims 4 schoon te starten.
Wijzig de instellingen bij de "Gebruikersaccountbeheer", plaats de schuifbalk volledig naar beneden toe.
Een bekabelde internetverbinding gebruiken.
Start de Origin cliënt als een Administrator.
De systeemeisen van De Sims 4 (basisspel, normale versie):
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsOm aanvullende inhoud te kunnen gebruiken, dient je computer ook aan huns gevraagde systeemeisen te voldoen, naast de aanbevolen systeemeisen van het basisspel.
Mogelijk dienen de stuurprogramma's van je computer nog bijgewerkt worden. Start met die van je videokaart. Herstart je computer na een voltooide installatie.
Zijn alle nog beschikbare updates voor Windows gedownload en geïnstalleerd? Denk ook aan de optionele updates. Aansluitend herstart je de computer en zal je deze stappen moeten herhalen.
De "Origin in-game" en "FPS-teller" uitschakelen, zie daarvoor dit helpartikel:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-use-origin-in-game/Windows schoon laten starten, zie daarvoor:
https://support.microsoft.com/nl-nl/topic/windows-schoon-opstarten-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3ddDe beeldschermresolutie verlagen naar 1024×768.
Kan je wel De Sims 4 in de venstermodus starten?
Slechts 1 monitor gebruiken.
De Sims 4 en de Origin cliënt dien je lokaal hebben geïnstalleerd.
Je opgeslagen spelvoortgang en instellingen van De Sims 4, dienen ook lokaal worden bewaard, zodat deze te bereiken zijn voor De Sims 4.
Plaats je DxDiag informatie bij je reactie, opgeslagen in een tekstbestand ("DxDiag64.txt" als voorbeeld), als je nog steeds problemen ervaart:
https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/Groetjes.
