Forum Discussion

EA_Neil's avatar
EA_Neil
Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
4 years ago

[Informatie] - Betaling staat nog in behandeling, wat kan ik doen?

Hey allemaal, Het lijkt erop dat meerdere spelers tegen het probleem aan lopen dat na het kopen, van bijvoorbeeld een nieuwe Sims 4 pack, de betaling op 'in behandeling' blijft staan. Hier een kle...
technische problemen
RealSimmor0's avatar
RealSimmor0
4 years ago
Is het misschien beter om alle vragen en problemen over het kopen van "De Sims 4 - Landelijk Leven" (aanvullende inhoud), in een eigen onderwerp te plaatsen, @EA_Neil?
Zo zal dit informatie onderwerp dat je had aangemaakt voor informatie verder dan ook schoon blijven.

Groetjes.
  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    4 years ago
    @RealSimmor0,

    Bedankt voor het mee denken! Normaal zou ik dit inderdaad doen maar ik vind het in dit geval op zich geen probleem omdat het toch soort van relevant is met de melding in behandeling. Je betaling staat in behandeling zolang het spel en/of de uitbreiding nog niet uit is en zal automatisch omschakelen naar betaald als het spel uit is of net ervoor.

    Mocht dit niet gebeuren is het uiteraard goed contact met onze helpdesk te zoeken om dit nader in te zien.

    - EA_Neil
    • RealSimmor0's avatar
      RealSimmor0
      4 years ago
      Dit is een idee, @EA_Neil.

      Hier vergissen de mensen in de uitgave datum van de "De Sims 4= Landelijk Leven" (aanvullende inhoud). Wat iets anders is, dan een betaling die niet lukt.
      Later zullen we vast de problemen weer zien, dat mensen deze aanvullende inhoud niet kunnen gebruiken.
      Word dan een rommel, wanneer dat soort onderwerpen hierbij worden geplaatst. Dat bespaart je wel wat tijd.

      Groetjes.
      • EA_Neil's avatar
        EA_Neil
        Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
        4 years ago

        @RealSimmor0,

        Mochten we tegen het probleem aan lopen en het wordt inderdaad druk of niet meer relevant dan splitsen we het zeker af. Voor nu, omdat het ook rustig is en de betaling ook als in behandeling staat heb ik er geen probleem mee dit voor nu te laten staan zodat anderen, mochten ze zich dit ook af vragen, het kunnen vinden.

        Ik wil je zeker danken voor het mee denken! Je helpt veel spelers en het wordt zeer geapprecieerd! 

        - EA_Neil

About De Sims 4 Technische problemen & bugs

Krijg hulp bij technische problemen, uploads en downloads voor EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, PlayStation en Xbox.2,895 PostsLatest Activity: 2 days ago