items die missen

ik heb al weer een paar weken geleden hobby's en business gekocht ik heb het pakket dus vroeg kocht dan hoor je ook de 3 items te krijgen omdat je het eerder hebt gekocht alleen heb ik die nooit gekregen ik kan ze nergens vinden ook als ik naar de galerij ga kijk ik naar gebouwen en er staat dan daar onder welke pakketten je wel en niet hebt en bij mij staat dat ik hobby's en business niet hebt dan klik ik er op en heb ik alles behalve die 3 spullen 

weet iemand hoe ik dit kan oplossen of heeft iemand dit probleem ook?