Kan wel content downloaden maar niet uploaden.

Hallo, een vriend van mij speelt op de playstation 4 the sims 4. Die heeft een EA account gekoppeld en kon een tijdje content delen op de gallerij, nu is het echter zo dat hij alleen nog maar content kan downloaden en niet meer uploaden. Wanneer hij probeert iets te uploaden krijgt hij de melding: Serverfout. Nu dachten we dat het met een dag of 2 wel weer opgelost zou zijn. Niet dus. We hebben het internet afgezocht naar oplossingen. We zijn begonnen met kijken of de instellingen goed staan in het menu. (aangepast materiaal en script modificaties) de instellingen staan goed. we hebben het spel opnieuw opgestart, werkt ook niet. Toen kwamen we erachter dat de gallerij van hem ontzettend vol was. Bijna alles verwijderd. nog niet opgelost. Hij heeft nog maar 8 dingen geupload. We doen zeg maar soort van samen. Ik maak de gebouwen en hij richt ze in. Een beetje een eigen coöp idee bedacht in Sims. Internet staat trouwens ook aan op de PS4. We zijn een beetje ten einde raad. Kan iemand ons helpen met dit probleem?