Hey @Moondancer,
Dank je voor de DxDiag.txt!
Hiermee maar ook met de rest van je toelichting kunnen we je echt beter helpen.
Allereerst de situatie met Steam en Origin (de EA App) Als je De Sims 4 koopt via Steam dan kan je eigenlijk ook alleen de uitbreidingspakketten van De Sims 4 via Steam aanschaffen. Je blijft hoe dan ook wel een EA account en inlog nodig hebben. Je zal dan ook een koppeling tussen EA en Steam moeten aanbrengen. Je moet De Sims 4 dan starten via Steam.
Omgekeerd, als je via EA of Origin De Sims 4 hebt aangeschaft dan zullen de uitbreidingspakketten die je bij steam hebt gekocht niet worden geladen als je De Sims start via Origin of de EA App. Je start de Sims 4 dan met de EA App. Dit zou dan ook kunnen verklaren waarom je telkens de melding krijgt dat je de Sims Legacy versie moet installeren. Haal in elk geval altijd de updates voor de Sims op!
In deze link wordt het wat uitgebreider uitgelegd: EA-games installeren, kopen en spelen op Steam
Dan de DxDiag.txt.
Jouw laptop is prima in staat om De Sims 4 te spelen dus daar zal het niet aan liggen.
Waar je wel wat aandacht aan kan besteden is de update van de driver van de grafische kaart en het gebruik ervan in De Sims 4.
De laatste keer dat je een update hebt opgehaald voor de NVIDIA GeForce RTX 3060 was op 28 januari 2022. Via deze link kan je de drivers voor je grafische kaart ophalen. Official GeForce Drivers | NVIDIA
Misschien is het ook wel handig om de bijbehorende app op te halen: Stuurprogramma's en Optimal Playable-instellingen bijwerken | NVIDIA GeForce Experience
Daarmee blijf je ook op de hoogte van updates.
Uit de diagnose blijkt ook dat er een driver ontbreekt die nodig is voor een goed functioneren van De Sims 4. In dit geval gaat het om een driver van Visual Studio 2019.
Voor het gemak lever ik ook de link bij van dit Microsoft programma: Latest supported Visual C++ Redistributable downloads | Microsoft Learn
Download en installeer dan de X64 versie die je in de tabel ziet staan. Als je wordt teruggeleid naar de Apps in het windows instellingen menu. kies dan voor repareren.
Het is een heel verhaal en hopelijk heb je er wat aan. Je hoeft dus zeker niet alles 'er af te halen' en te wachten tot 12 december.
Als je nog vragen hebt of verduidelijkingen wilt, laat het ajb even weten.
Veel succes. 🤞
