Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
7 years ago
Solved

mij sims 4 en uitbreidingpakket is weg

ik heb een keer om mij laptop origin weg gehaald en daarvoor had ik mij sims 4 en uitbreiding pakket honden en katten en ik ga nu weer in loggen op internet en origin installeren maar ik kan het niet...
technische problemen
  • EA_Jason's avatar
    EA_Jason
    7 years ago

    Goedemiddag @svst12345,

    Je bent dan ingelogd op een ander Origin account dan het account waarop je de code hebt gebruikt. Probeer eens in te loggen met een ander mail adres of met de gebruikersnaam.

    Als het echt niet lukt kan je contact opnemen met onze helpdesk (houdt de productcode bij de hand).

    We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.


    - Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
    - België: 02 808 4590 (lokaal tarief)


    Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/

EA_Jason's avatar
EA_Jason
Icon for EA SPORTS FC™ Team rankEA SPORTS FC™ Team
7 years ago

Hoi hoi @svst12345,

Als je de uitbreiding niet terug kunt vinden op jouw account, dan ben je misschien ingelogd met het verkeerde account.

In Origin kan je de uitbreiding terugvinden door op De Sims 4 te klikken en naar Extra Content te gaan. Scroll naar beneden om de uitbreiding te vinden en klik op Download.

Ik hoop dat je snel weer verder kunt spelen 🙂

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    7 years ago
    Goedeavond,

    Wat het probleem eigenlijk is is dat de sims 4 na het van mijn laptop af is geweest hij het nu niet meer doet ik heb het spel gekocht op bol.com maar de code doet het niet meer hij zegt dat die al gebruikt is hoe kunnen we dat oplossen?

    • EA_Jason's avatar
      EA_Jason
      Icon for EA SPORTS FC™ Team rankEA SPORTS FC™ Team
      7 years ago

      Goedemiddag @svst12345,

      Je bent dan ingelogd op een ander Origin account dan het account waarop je de code hebt gebruikt. Probeer eens in te loggen met een ander mail adres of met de gebruikersnaam.

      Als het echt niet lukt kan je contact opnemen met onze helpdesk (houdt de productcode bij de hand).

      We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.


      - Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
      - België: 02 808 4590 (lokaal tarief)


      Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/

      • Anonymous's avatar
        Anonymous
        7 years ago

        Goedeavond 

        Ik heb toch een andere account maar daar staat sims 4 en uitbreiding pakket niet in mij games en ik heb alle mails gelezen wat ik met u besproken hebt en heb niks kunnen vinden van mij sims 4

About De Sims 4 Technische problemen & bugs

Krijg hulp bij technische problemen, uploads en downloads voor EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, PlayStation en Xbox.2,947 PostsLatest Activity: 3 days ago