Als een zwart leeg scherm ziet, nadat je het spel hebt gestart, betekent dat je computer mogelijk niet voldoet aan de gevraagde systeemeisen,
@xxrobinxxnibor.
Start met het ontdoen van alle aangepaste inhoud (zogenoemde "modificaties").
De map van De Sims 4 hernoemen, die in je "Documenten\Electronic Arts\" staat.
Hierna de cache van de Origin cliënt gaan leegmaken, bekijk dit helpartikel daarover:
https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Repareer daarna De Sims 4 via de Origin cliënt en vervolgens controleren of deze is bijgewerkt.
Je dient De Sims 4 schoon starten en met een nieuwe Sim / huishouden te gaan testen of de problemen zijn verholpen.
Zorg ervoor dat je alle overige, onnodige, nog openstaande software volledig hebt afgesloten, mogelijk verhinderen die de goede werking van de Origin cliënt als de spellen van Origin.
Een bekabelde internetverbinding gebruiken.
Start de spellen van Origin via de Origin cliënt.
De "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.
Start de Origin cliënt als een Administrator.
De laatste versie van de Origin cliënt kan je hier vinden:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/downloadMogelijk dienen de stuurprogramma's van je computer eerst nog worden bijgewerkt. Start met het stuurprogramma van je videokaart. Na en voltooid installatie de computer opnieuw starten.
De "Origin in-game" en "FPS-teller" uitschakelen.
Zijn er nog updates beschikbaar bij de Windows Update? Download en installeer allen. Vergeet niet de optionele updates. Aansluitend zal de computer opnieuw moeten gestart worden en herhaling is goed mogelijk.
De systeemeisen van De Sims 4 (basisspel, normale (64-bits) versie):
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsZorg dat je spellen op de betere videokaart (meestal is dit NVidia) draait en niet op de basis / ingebouwde videokaart. Die daarvoor minder of niet geschikt zijn.
Je dient overige en onnodige apparaten hebben losgemaakt en uitgeschakeld.
Windows Schoon Starten:
https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135Plaats dan je DxDiag informatie, opgeslagen als een tekstbestand ("DxDiag64.txt" als voorbeeld), bij je reactie:
https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/Groetjes.
