Ouderschap advies geven werkt niet

Hallo @MJL_Sims,

Mocht je problemen ervaren met het niet kunnen starten van De Sims 4 of tijdens het spelen ervan, dan dien je het spel te ontdoen van alle aangepaste inhoud en de basisstappen te gaan doen.

Controleer of je de laatste versies van De Sims 4 en de Origin cliënt gebruikt.


Zeker dit eens te gaan doen, bij een installatie van een update van De Sims 4 en/of installatie van uitbreiding / aanvulling. Ook omdat je aangeeft vaker problemen het ondervonden.

Heb je soms een programma draaien dat de goede werking van beide kan verstoren / verhinderen?

Controleer of je platform echt en helemaal is bijgewerkt.


Groetjes.

Nee, dat hoeft niet, @MJL_Sims.


Je hoeft De Sims 4 eigenlijk niet opnieuw te installeren, meestal kan het al helpen om de spellen te laten repareren. Het is mogelijk dat in je opgeslagen spelvoortgang iets zit dat niet meer klopt en je problemen veroorzaakt.

De aangepaste inhoud, (ook wel "modificaties" genoemd), veroorzaken vaak genoeg problemen, van dat De Sims 4 niet meer start, tot ondervinden van problemen tijdens het spelen.


De basisstappen:
Zorg dat je alle Origin spellen en de Origin cliënt helemaal hebt afgesloten, voordat je hieraan gaat beginnen:

Ga naar je Documenten toe. Daarin zal je een map genaamd "Electronic Arts" vinden. Open die.
Vervolgens zul je een map "De Sims 4" vinden, hernoem die. Naar "De Sims 4-Oud" als voorbeeld. Staan er meerdere mappen waar "Sims 4" als naam in voortkomt? Dan deze mappen allemaal hernoemen.

De cache van de Origin cliënt leegmaken.
Hoe je dat doe wordt uitgelegd in dit helpartikel: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Nagaan dat je verbonden bent met het internet. Een bekabelde internetverbinding wordt aanbevolen.
Heeft de Origin cliënt ook toegang tot het internet?

De Origin cliënt starten en je aanmelden met de juiste Origin / EA account, als hierom gevraagd wordt.

Ga naar je spelbibliotheek toe. Rechtsklik op De Sims 4 en dan de optie "Repareren" kiezen.

Vervolgens zal je wachten tot het reparatieproces klaar is. De duur is afhankelijk van de hoeveelheid, de snelheid van je computer en de snelheid van je internetverbinding.
Nadat deze klaar is, controleer of De Sims 4 ook is bijgewerkt en ga je testen of je problemen daadwerkelijk zijn verholpen. Doe dit met een nieuw gemaakte Sim of huishouden. Ook kan je eentje kiezen uit de verzameling die standaard met het spel meekomen.


Groetjes.

Dan zul je De Sims 4 helemaal moeten gaan verwijderen, @MJL_Sims. Mocht je dit gaan doen, zorg ervoor dat je dan eerst een reservekopie hebt gemaakt. Da pas De Sims 4 helemaal verwijderen.

Het bijwerken van De Sims 4, werd al genoemd in mijn eerdere reactie. Basisstappen geven vaak een oplossing, als er problemen optreden bij het starten of tijdens het spelen van De Sims 4. Altijd hierna De Sims 4 schoon opstarten.

Omdat die acties en functies alleen beschikbaar zijn met het gebruik van deze uitbreiding, dan zul je zonder deze geen last ervan moeten hebben, aangezien de betreffende acties en functies afwezig zijn.

Controleer of de Origin cliënt ook is bijgewerkt naar de laatste versie. De laatste versie kan je hiervan downloaden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download

Staat De Sims 4 en de Origin cliënt wel ingesteld in dezelfde taal? Als je beiden wijzigt naar het Engels en hierna het spel nog eens repareert, kom je dan dezelfde problemen tegen?


Groetjes.

Hallo @MJL_Sims,

Nederlandse helpdesk van EA is gesloten, in verband met de nare situatie die wereldwijd plaatsvind.

Is er inmiddels nog verbetering gekomen?

Deze aanvulling zal juist deze acties toevoegen, met het weglaten ervan, zul je dan ook geen last hebben van het probleem.

Je zou nog een reservekopie maken van je spelvoortgang, dan De Sims 4 helemaal kunnen verwijderen en opnieuw gaan installeren.

Zo te zien, er waren weinig andere spelers te vinden die er ook last van hebben.
Meestal is het gebruik van aangepaste inhoud de oorzaak. Zorg ervoor dat je de basisstappen hebt gedaan en de laatste versie van De Sims 4 gebruikt.
De Sims 4 schoon starten en met een nieuw gemaakte huishouden testen of je probleem is verholpen.

Tevens zou het\ een bug kunnen zijn, die kan je opgeven op het Engelstalige forum: https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/bd-p/The-Sims-4-Bugs


Groetjes.