Packs downloaden

Hallo! ik heb vandaag 3 packs gekocht in de sale en probeer deze al hele dag te downloaden. 1 pack downloadde maar nu dat ik de andere twee wil downloaden krijg ik steeds een foutmelding en willen deze niet downloaden. Er staat wel dat ik de packs in bezit heb maar ze downloaden niet. Ik speel via een iMac met de EA app en heb hiervoor als een een pack gekocht en gedownload zonder problemen. Ik heb het al meerdere keren opgezocht en zelf als eens aan chatgpt gevraagd maar niets lijkt te werken...