hallo, ik krijg deze fout, ik hoop dat je mij eventueel kan helpen, maar zit al een heel jaar lang van alles te proberen, maar helaas is er nog niks gelukt. Ik had het spel aangekocht bij Origin, maar sinds origin niet meer bestaat heb ik het spel al niet meer kunnen opstarten...
Heb je de nieuwe EAapp geïnstalleerd?
Hey @hototkeeper,
Misschien is het handig als je eerst kan aangeven op welk computersysteem jij De sims 4 speelt.
Als je gebruik maakt van Windows dan heeft @Lotje1981 helemaal gelijk dat je eerst de EA app zal moeten installeren.
https://origin-a.akamaihd.net/EA-Desktop-Client-Download/installer-releases/EAappInstaller.exe
Als het goed is kan je daarna De Sims 4 downloaden en via die app starten.
Als je De Sims op een Mac computer speelt kan er iets anders aan de hand zijn en kan ik je alleen helpen als je aangeeft welke Mac je gebruikt. Dat kan je vinden via deze link:
https://support.apple.com/nl-nl/HT201581
Stuur dan desnoods een foto of schermopname mee.
In de meeste situaties is de foutcode 135dec40:90f690cf op te lossen met het regelmatig ophalen van de updates van De Sims 4 en het aanpassen van de taalversies tussen Origin en De Sims 4.
Als je daar hulp bij nodig hebt laat dat dan ook even weten.
