Forum Discussion

Trismagistos's avatar
Trismagistos
Hero
4 years ago

Re: [Megathread] - Landelijk Leven gereserveerd, kan nu niet gedownload worden

@xxx2212xxx, @AlbinoBambi , @moaventoch

Op dit moment blijken er wat problemen te zijn bij EA. Als jullie twitter hebben dan kan je hier lezen wat er precies aan schort. De tekst is in het Engels.The Sims op Twitter: "Hey Simmers! Thanks for reporting to @EAHelp ! We've heard and seen the outages including the missing pack preorders across platforms and we are actively working on a solution as soon as possible! Thank you for your patience." / Twitter

Er wordt druk aan gewerkt volgens de mensen van EA Help. EA Help (@EAHelp) / Twitter

6 Replies

Sort By
  • moaventoch's avatar
    moaventoch
    4 years ago

    Hallo,

    Ja, moet wel, want had dezelfde dag nog een ander uitbreidingspakket gekocht, met gebruik van dezelfde betalingsverzoek, en die was wel onmiddellijk beschikbaar.

    Duimen maar dat het snel opgelost raakt.

    Fijne avond iedereen.

  • RealSimmor0's avatar
    RealSimmor0
    4 years ago
    Verwerken van een betaling gedaan via Origin kan tot wel 36 uren duren. Omdat meerdere mensen online hun aankopen zijn aan het doen, zal het wat langer duren da is gebruikelijk.
    Nogmaals een product in je bezit kopen heeft weinig zin.
    Dus meer geduld hebben en rustig blijven wachten, @moaventoch, @xxx2212xxx, @AlbinoBambi.

    Groetjes.
  • xxx2212xxx's avatar
    xxx2212xxx
    4 years ago

    @RealSimmor0 

    Geldt dit ook als je al in juni de betaling hebt gedaan? Lijkt me wel lang dan. Maar ik wacht het rustig af, ik kan er toch verder niets anders aan doen.

  • Lotje1981's avatar
    Lotje1981
    New Ace
    4 years ago

    HEb je al geprobeerd om origin af te sluiten en opnieuw op te starten? Bij mij is de uitbreiding automatisch gaan downloaden. Ik heb de uitbreiding ook vorige maand pre-ordered.

  • Trismagistos's avatar
    Trismagistos
    Hero
    4 years ago

    @xxx2212xxx  Hopelijk is het je inmiddels wel gelukt om Landelijk Leven te downloaden.

    Je zou eventueel nog kunnen proberen om het uitbreidingspakket te downloaden met de EA-Desktop app. Die kan je hier downloaden: EA App Open Beta Kijk wel even of je voldoet aan de systeemeisen. 

    Als je nog steeds problemen ondervindt, kan je ook contact op nemen met: https://help.ea.com/nl/contact-us/
    Je kunt het ook proberen via Facebook Chat: https://www.facebook.com/EAHelpHub
    Of via Twitter: https://twitter.com/eahelp
    De chats zijn allemaal in het Engels en houd je aankoopgegevens bij de hand. Meestal krijgt je redelijk snel contact met iemand van de helplijnen.

    Laat ajb even weten of het al is gelukt. 🤞

About De Sims 4 Technische problemen & bugs

Krijg hulp bij technische problemen, uploads en downloads voor EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, PlayStation en Xbox.2,880 PostsLatest Activity: 2 minutes ago