Forum Discussion

Xkiaralouwerse's avatar
Xkiaralouwerse
5 years ago

Re: mijn spel opeens verdewenen

Geachte,

ik heb op 13 april de Sims aangeschaft bij ons thuis op de vaste pc. 

nu heb ik sinds gisteren een laptop, hier wil ik het ook op spelen. 

Ik ben ingelogd met het juiste account, alle gegevens kloppen.

nu staat alleen nergens dat ik het opnieuw kan downloaden en is het zelfs uit mijn bestel geschiedenis verdwenen. 

eigenlijk is nu de enige oplossing dat ik het opnieuw aan moet schaffen. Bijgevoegd foto dat ik het spel eerder al heb aangeschaft.

Kunt u dit voor mij oplossen?

1 Reply

Sort By
  • RealSimmor0's avatar
    RealSimmor0
    5 years ago
    Indien je zeker weet dat je bent aangemeld met de juiste EA / Origin account en de genoemde stappen je verder helpen, dien je contact op te nemen met de helpdesk, @Xkiaralouwerse.
    Dat zal gaan via de Engelstalige chat. Ga naar https://help.ea.com/en/contact-us/ toe.
    Zorg dat jouw regio is ingesteld op "United States" en dan alle gegevens invullen
    Begin de chat in het Engels.

    Openingstijden zijn van maandag tot zaterdag, van 8 tot 23 uur UTC.


    Zou je nog kunnen laten weten hoe het hiermee is gelukt?

    Groetjes.

About De Sims 4 Technische problemen & bugs

Krijg hulp bij technische problemen, uploads en downloads voor EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, PlayStation en Xbox.2,882 PostsLatest Activity: 3 days ago