Re: Sims 4 na update niet meer te spelen

Hallo @leo86nie,

Map van De Sims 4 hernoemen, die in je "\Documenten\Electronic Arts\" staat.
De cache van de Origin cliënt leegmaken, zie daarvoor: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Repareer De Sims 4 via de spelbibliotheek van de Origin cliënt, door op De Sims 4 rechts te klikken en "Repareren" kiezen.
Hierna controleren dat De Sims 4 is bijgewerkt.
De Sims 4 schoon starten. Met een nieuwe Sim / huishouden testen.


Groetjes.

Ik heb nog even een vraag @leo86nie, kan je wat meer vertellen over jouw computer? Speel je met een Windows besturingssysteem of met een Mac? Voldoet jouw computer aan alle systeemeisen?
Die vind je hier: https://help.ea.com/nl-nl/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-system-requirements/
Kijk daarbij vooral naar datgene dat wordt aanbevolen!
'De Sims 4 spelen' vergt veel van een computer dus kijk ook eens of al je andere programma's het nog goed doen.
Als je de 'localthumbcache.package' hebt verwijderd en je ondervindt nog steeds hetzelfde probleem, kan je overwegen je spel te repareren in Origin.
Start Origin en ga naar 'mijn gamebibliotheek' klik dan met je rechter muis knop op De Sims 4 en voor de optie repareren.
Heel veel succes.

Is je probleem inmiddels opgelost, @iBunny27 en @leo86nie? Het gebruik van aangepaste inhoud zorgt vaak voor diverse problemen en door de basisstappen te doen worden deze dan ook weer opgelost.

Systeemeisen voor De Sims 4: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements
Lees dit helpartikel hoe je DxDiag informatie bij je reactie kan vermelden: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/ Opslaan als een tekstbestand en die weer als een bijlage toevoegen.


Groetjes.

Als je zo lang al problemen hebt met De Sims 4, hoef je niet zo lang te wachten, @yfkecat. Je kan vast andere zaken doen, wanneer je soms bent aan het vervelen.

Als je spelvoortgang steeds ontbreekt bij de keer hierna willen spelen, betekent dat jijzelf deze toch zonder medeweten verwijderd of verplaatst. Anders iemand waarmee je de computer deelt en/of wordt er bepaalde software gebruikt, die dit doet.

Als je soms een (fout)melding ziet, hiervan dan een schermafdruk maken, opslaan als een afbeeldingsbestandstype en als een bijlage toevoegen bij je reactie.


Start met de basisstappen. Ontdoe De Sims 4 van alle aangepaste inhoud.
Map van De Sims 4 hernoemen, die in je "\Documenten\Electronic Arts\" staat.
De Sims 4 laten repareren en bijwerken via de Origin cliënt.
Hierna De Sims 4 schoon starten.

Controleer dat jouw computer nog wel voldoet aan de gevraagde systeemeisen.
Systeemeisen voor De Sims 4 (alleen basisspel en de normale (64-bits) versie): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements
Om aanvullende inhoud te kunnen gebruiken, gelden er weer aparte systeemeisen.
Zo nodig de software bijwerken en meer ruimte op de harde schijf vrijmaken.

Start De Sims 4 via de Origin cliënt en niet langer via diens snelkoppeling op je Bureaublad.
Overige, onnodige openstaande software helemaal afsluiten.
Gebruik een bekabelde internetverbinding.
De "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.
Start de Origin cliënt als een Administrator.

Laatste versie van de Origin cliënt downloaden en installeren: http://www.dm.origin.com/download

Waarschijnlijk zal je de stuurprogramma's van jouw computer moeten bijwerken. Begin bij die van de videokaart. Wanneer een installatie klaar is, de computer opnieuw laten starten.

Heb je alle updates die nog beschikbaar zijn voor Windows gedownload en geïnstalleerd? Vergeet niet de optionele updates. Aansluitend de computer opnieuw laten starten. Stappen net zo lang blijven herhalen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a

Als jouw computer soms beschikt over meerdere videokaarten, zal je altijd de betere videokaart moeten gebruiken voor het draaien van zwaardere software.
Meestal wordt betere videokaart door NVidia geleverd.
Een basis / ingebouwde "videokaart" zijn toch meestal niet hiervoor geschikt.

Verlaag de beeldschermresolutie naar 102×678 en probeer De Sims 4 te starten in de venstermodus.
De "Origin in-game" en "FPS-teller" uitschakelen.
Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135

Als je nog steeds problemen hebt, dan je DxDiag informatie plaatsen bij je reactie, opgeslagen als een tekstbestand en als een bijlage toevoegen bij je reactie: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/


Groetjes.