Re: Spel repareren

---

@RealSimmor0  schreef:
Je zag de 32-bits versie van De Sims 4 in de Taakbeheer staan, @Pliintje? Dit is De Sims 4 Legacy Editie dan. Nadat je dit hebt gewijzigd, kan je De Sims 4 starten? Krijg je vervolgens De Sims 4 niet meer gestart of Origin zegt dat je De Sims 4 Legacy Editie dient te gebruiken, dan voldoet je computer niet aan de systeemeisen.
Je kan de Origin cliënt eens helemaal verwijderen en opnieuw gaan installeren, de laatste versie download je van: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
Ook de computer eens opnieuw opstarten.
Als je een 64-bits processor hebt, gebruik je dan ook een 64-bits versie van Windows 10?
Kwam Windows 10 mee bij deze computer of is Windows 10 later geïnstalleerd? Is Windows 10 er gewoon overheen geïnstalleerd?Of tocht schoon geïnstalleerd.
Verwijder de geïnstalleerde update(s) voor Windows, als een update het probleem zou kunnen veroorzaken.
Is de computer in die 7 jaren nog eens opnieuw geïnstalleerd?
Vermeld je DxDiag informatie bij je reactie, opgeslagen als een tekstbestand: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

Laat Windows controleren of fouten in de systeembestanden. Start een Administrator Opdrachtprompt. Dan typ je de opdracht "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth" (zonder dubbele aanhalingstekens) en bevestig met Enter. Dit kan een lange tijd duren. Laat het hulpprogramma de eventuele gevonden fouten (automatisch) herstellen.
Hier na typ je de opdracht "sfc /scannow" (zonder dubbele aanhalingstekens). Dit kan lang duren, 's nachts laten draaien is een goed idee. Laat het hulpprogramma de eventuele gevonden fouten (automatisch) herstellen. Zie je het bericht "Er zijn geen schendingen van de integriteit gevonden." dan was het een succes.


Groetjes.

---

Ik heb de laptop gekocht met Windows 8, daarna geüpdatet naar 8.1 en daarna naar Windows 10. Ik heb hem nooit opnieuw geïnstalleerd omdat ik niet weet hoe dat moet. Misschien dat de computerzaak waar hij toen der tijd heen is gebracht, dat heeft gedaan, maar dat weet ik niet. Ik heb geen installatieschijf erbij gekregen. Kan ik de updates verwijderen zonder dat mijn laptop er slechter van wordt?

---

@RealSimmor0  schreef:

Heb je de eerdere genoemde suggesties wel gedaan, @Pliintje?

Zijn alle beschikbare updates voor Windows geïnstalleerd? Ook de optionele updates? Herstart hierna de computer. Herhaling is goed mogelijk.
https://support.microsoft.com/nl-be/help/4027667/windows-update-windows-10

De stuurprogramma's van je computer bijwerken. Zeker die van je "videokaart", want in jouw "DxDiag.txt" worden hiervoor problemen en ongeldige vermeld.
Probeer de Windows update eens. Anders, bezoek de website van de fabrikant van de hardware of de productondersteuningswebsite van fabrikant van je computer.
Hier vind je de stuurprogramma's van NVidia: https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us
Hier vind je de stuurprogramma's van Intel: https://www.intel.com/content/www/us/en/support/products/80939/graphics-drivers.html
Hier vind je de stuurprogramma's van ATI / AMD: https://www.amd.com/en/support
Denk er aan om na een installatie van een stuurprogramma, de computer opnieuw te starten.


Zou je toch op deze website de test doen?: https://www.systemrequirementslab.com/cyri/requirements/the-sims-4/12305
Klik op de blauwe "Can You Run It" knop. Start het hulpprogramma, nadat deze is gedownload. Dan worden gegevens over jouw systeem verzameld en doorgegeven naar hun servers. De webpagina zal zich hierna automatisch verversen, met de gegevens over jouw systeem en testresultaat. De "Minimal" dien je te passeren. Items waar een groene vinkje bij staat voldoet aan de testopgave. Items waar een rode cirkel met schuine streep doorheen staat, voldoen niet aan de testopgave. Het duurt nog geen 1 minuut.
Schermafdruk maken van de minimale systeemeisen ("Minimal") en opslaan als een enkele *.jpg afbeelding. Doe hetzelfde bij de aanbevolen systeemeisen ("Recommend") en ook opslaan als een enkele *.jpg afbeelding. Graag beide *.jpg afbeeldingen toevoegen bij je reactie als bijlagen.


Er is geen schone Windows 10 installatie gedaan, als Windows 10 werd geïnstalleerd over Windows 8.1, die weer over Windows 8 werd geïnstalleerd. Dit zal ergens problemen geven, onder andere dit, waar je pas veel later achterkomt.
Controleer of je laptop wel Windows 10 ondersteund. Systeemeisen voor Windows 10 vind je hier: https://www.microsoft.com/windows/windows-10-specifications. Doe ook navraag bij de fabrikant.
Start dan met een schone installatie van Windows 10, nadat je eerst een reservekopie hebt gemaakt van al je belangrijke gegevens. Zeker als hulpprogramma "Systeembestandscontrole" de gevonden fouten niet kan herstellen. Of hiermee het niet kan worden opgelost.
De installatiebestanden voor Windows 10 kan jezelf downloaden en plaatsen op een lege USB-stick van minimaal 8 GB: https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10 Selecteer wel de juiste uitgave (Home of Pro) en versie (64-bits of 32-bits).
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4000735/windows-10-reinstall#Clean%20install%20of%20Windows%2010%20using%20installation%20media

Misschien is het toch beter om te denken om een moderne (desktop) computer aan te schaffen, die ruim voldoet aan de systeemeisen om De Sims 4 en uitbreidingen te kunnen draaien.

Je computer heeft een Intel Celeron processor met een kloksnelheid 1.60 GHz en slechts 4 GB aan werkgeheugen.
Een Intel HD Graphics (model/type wordt niet vermeld) is een ingebouwde basis "videokaart" en helaas zonder basis videogeheugen.
Met deze computer kan je De Sims 4 niet spelen en zal niet voldoen aan de gevraagde systeemeisen van De Sims 4, alleen al het basisspel.
Voor De Sims 4 is processor met een minimale kloksnelheid van 2 GHz met een ingebouwde "videokaart". Er is 128 MB basis videogeheugen vereist. De 4 GB aan werkgeheugen laten misschien De Sims 4 op de laagste instellingen draaien. Dit beperkt het speelplezier als gebruik van uitbreidingen. Ingebouwde videokaarten en basis videokaarten lenen hun videogeheugen van het werkgeheugen.
De Celeron processor is erg zwak voor het echte werk, zoals spellen draaien. Zeer licht kantoor en school werk draait er misschien op. Je kan er vooral e-mail en websites mee bekijken.

Systeemeisen voor De Sims 4: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements


Groetjes.

---

Ik zal straks nog wat verder proberen. Wel raar dat ik dan altijd de sims 4 met alle uitbreidingen heb kunnen spelen. Kan hem nu ook gewoon spelen, alleen niet repareren. En ben aan het sparen voor een nieuwe, zat daar al een tijdje aan te denken. Alleen zijn ze niet goedkoop.

En ja, alle bovengenoemde heb ik nu geprobeerd. Heb nu ook 1 update verwijderd, omdat het probleem na de laatste Windows update is ontstaan.

Heb zelf ook nog even de DxDiag.exe bekeken, maar voor mij is dat abracadabra. 

@Pliintjeschreef:
Ik zal straks nog wat verder proberen. Wel raar dat ik dan altijd de sims 4 met alle uitbreidingen heb kunnen spelen. Kan hem nu ook gewoon spelen, alleen niet repareren. En ben aan het sparen voor een nieuwe, zat daar al een tijdje aan te denken. Alleen zijn ze niet goedkoop.

En ja, alle bovengenoemde heb ik nu geprobeerd. Heb nu ook 1 update verwijderd, omdat het probleem na de laatste Windows update is ontstaan.
  
Heb zelf ook nog even de DxDiag.exe bekeken, maar voor mij is dat abracadabra.