Forum Discussion

5 years ago

Solved

Sims 4 downloads doen het niet + EA-map weg

Hi guys🤓, Ik typ dit nu voor de tweede keer want ik zie mijn vorige bericht niet meer staan? Maar goed ik heb een probleem sinds ik 1,5 jaar geleden van windows naar apple overgestapt. Sindsdien k...

technische problemen

RealSimmor0
5 years ago
Je dient De Sims 4 wel eens hebben gestart, @lunaisz1.
In je "Documenten\Electronic Arts\" zal automatisch een map "De Sims 4" worden gemaakt zodra je het spel hebt gestart en als deze map nog niet bestaat.

Hulpprogramma om de Origin cliënt opnieuw laten instellen.
https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/Reset-Origin.zip
(Directe download link)

Je dient overige en onnodige software helemaal hebben afgesloten. Mogelijk kunnen deze de juiste werking van Origin cliënt als De Sims 4 verhinderen.
Dus ook je beveiligingssoftware; met name programma's die met lagen werken; programma's voor netwerken en communicatie, downloaden en uploaden, opnames maken/bewerken, reservekopieën maken en gegevens synchroniseren.
https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/programs-that-may-cause-conflicts-with-origin/
Je platform eens schoon / veilig Starten: https://support.apple.com/nl-nl/HT201262

Maak en nieuwe gebruikersaccount met Administrator rechten. Vervolgens dien je met deze je aanmelden. Lukt het zo wel om De Sims 4 te starten?
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mtusr001/mac

Cache van de Origin cliënt leegmaken.
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

De Origin cliënt volledig (handmatig) verwijderen
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin

De Origin cliënt downloaden, installeren en bijwerken:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/download-install-update-origin

Groetjes.

RealSimmor0

5 years ago

In het algemeen, wordt aangepaste inhoud hier niet ondersteund. Lees de instructies die meestal meekomen met deze, of op de website waarvan je deze download, @lunaisz1.
Bij onduidelijkheden dien je daar een reactie te plaatsen of contact op te nemen met de maker.

Standaard locatie dient je "Documenten\Electronic Arts\De Sims 4" te zijn, waar De Sims 4 je spelvoortgang en instellingen in opstaat.
Het spel zou deze mappen aanmaken als deze nog niet bestaan, bij het starten van het spel.

Mocht deze map toch steeds worden verwijderd door jezelf, iemand anders of een bepaalde programma (dat je wellicht onnodig) hebt draaien. De Sims 4 kan niet meer naar behoren werken als je deze map steeds verwijderd.

Groetjes.

lunaisz1

5 years ago

Ik heb de Electronic Arts map zelf nooit verwijderd behalve de laatste keer. Voorheen deed alles het prima maar als ik de sims opnieuw installeer dan verschijnt de map niet weer vanzelf.

RealSimmor0
5 years ago
Normaal hoed je de map genaamd "Electronic Arts" niet te verwijderen, @lunaisz1.
Je dient De Sims 4 wel te starten, voor de eerste keer na de installatie van De Sims 4. Dan zal deze map ook verschijnen.
Als je geen andere spellen hebt dan De Sims 4, of deze is de eerste dan wordt ook de "Electronic Arts" in je Documenten gemaakt.

Waarschijnlijk heb je software draaien die deze acties doe en voorkomt dat zowel de Origin cliënt als De Sims 4 juist kunnen werken.

Anders, zou je ook een nieuwe gebruikersaccount met Administrator rechten kunnen maken en je daarmee eens aanmelden. Test op deze manier of De Sims 4 wel dan start.

Groetjes.
- lunaisz1
  5 years ago
  Ja ik heb nu origin verwijdert en opnieuw gedownload + sims 4 daarna maar er verschijnt nog steeds geen map.
  Wat bedoel je met nieuw gebruiksaccount? Je bedoelt een geheel nieuw account op mijn computer?
  Grtz
  - RealSimmor0
    5 years ago
    Je dient De Sims 4 wel eens hebben gestart, @lunaisz1.
    In je "Documenten\Electronic Arts\" zal automatisch een map "De Sims 4" worden gemaakt zodra je het spel hebt gestart en als deze map nog niet bestaat.
    
    Hulpprogramma om de Origin cliënt opnieuw laten instellen.
    https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/Reset-Origin.zip
    (Directe download link)
    
    Je dient overige en onnodige software helemaal hebben afgesloten. Mogelijk kunnen deze de juiste werking van Origin cliënt als De Sims 4 verhinderen.
    Dus ook je beveiligingssoftware; met name programma's die met lagen werken; programma's voor netwerken en communicatie, downloaden en uploaden, opnames maken/bewerken, reservekopieën maken en gegevens synchroniseren.
    https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/programs-that-may-cause-conflicts-with-origin/
    Je platform eens schoon / veilig Starten: https://support.apple.com/nl-nl/HT201262
    
    Maak en nieuwe gebruikersaccount met Administrator rechten. Vervolgens dien je met deze je aanmelden. Lukt het zo wel om De Sims 4 te starten?
    https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mtusr001/mac
    
    Cache van de Origin cliënt leegmaken.
    https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
    
    De Origin cliënt volledig (handmatig) verwijderen
    https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin
    
    De Origin cliënt downloaden, installeren en bijwerken:
    https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/download-install-update-origin
    
    Groetjes.
- lisbla
  5 years ago
  vraagje ik heb het zelfde probleem .Maar ik snap het hulp programma niet. Ik heb het geïnstalleerd maar er veranderd niks.
  Ik heb die map nog steeds niet. (ik heb hem nooit verwijdert) Hij is verdwenen toen ik op mijn nieuwe laptop heb gedownload.
  - RealSimmor0
    5 years ago
    Mappen kunnen niet zomaar verdwijnen, @lisbla. Je hebt De Sims 4 niet geïnstalleerd of nog niet gestart. Betreffende map werd verwijderd door jouzelf, of andere gebruikers (zonder hun medeweten), of bepaalde software die staat te draaien op je platform. Overige, nog openstaande software, zal je beter helemaal afsluiten, of toch maar eens verwijderen.
    Spelvoortgang en instellingen voor De Sims 4 worden bewaard in je "Documenten\Electronic Arts\De Sims 4", voor de Nederlandstalige taal. De mappen "Electronic Arts" en "De Sims 4" worden automatisch gemaakt, als deze nog niet bestaan, bij het starten van De Sims 4.
    De Sims 4 wordt niet automatisch geïnstalleerd op een nieuwe computer, die je nog moet kopen. Dat dien je echt zelf te doen.
    
    Nadat je het hulpprogramma hebt gedownload, zal je het hulpprogramma eerst moeten uitpakken en daarna kan je het starten.
    Instructies opvolgen die op je scherm verschijnen. Bevestig de acties.
    Als er om aanmeldingsgegevens gevraagd wordt, dan dien je deze in te vullen va je gebruikersaccount op je platform.
    Hierna zou je nog een melding verschijnen dat de taak is gelukt en kan je het hulpprogramma afsluiten.
    
    Vervolgens ga je de laatste versie van de Origin cliënt downloaden, als je dat nog niet had gedaan.
    Aansluitend de laatste versie van de Origin cliënt installeren.
    
    Groetjes.