Sims 4 galerij werkt niet meer
Hoi, Sinds kort krijg ik steeds rode kruisjes in de galerij (zie foto) en wanneer ik erop klik staat er dat het voorwerp niet gevonden kan worden. Ik heb de game proberen te repareren in Origin, ma...
Forum Discussion
Hoi,
sinds de nieuwe update van de Sims 4 van 10 oktober 2020 werkt mijn galerij niet meer. Er staat dan overal een rode kruis doorheen. Als ik ergens op wil klikken zegt hij dat hij de voorwerpen niet kan vinden. Mijn bibliotheek doet het nog wel maar veder doet niks het meer. Ik heb de game al gerepareerd maar dat heeft niks geholpen. Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen?
Controleer dat je verbonden bent met het internet, @FamilieBeer. Gebruik een bekabelde internet.
Mogelijk heb je software draaien die verhinderd de toegang tot het internet De Sims 4. Je dient deze volledig af te sluiten. Met name sommige beveiligingssoftware kan dit onbedoeld doen.
Je dient de Origin cliënt en de spellen van Origin aan je witte lijst toe te voegen van je beveiligingssoftware. Anders, de beveiligingssoftware tijdelijk afsluiten. Of toch even verwijderen.
Zorg dat je met de juiste Origin / EA account bent aangemeld. Bij voorkeur en indien mogelijk, je volledige e-mail adres gebruiken en deze met de functies "Kopiëren" en "Plakken" overnemen.
De cache van de Origin cliënt leegmaken. Bekijk hiervoor dit helpartikel: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Ontdoe je spel van alle aangepaste inhoud (ook wel "modificaties" genoemd), want deze kunnen voor problemen zorgen.
De map van De Sims 4 hernoemen. Die zal in je "Documenten\Electronic Arts\" staan. Mocht je hier meerdere mappen met de naam "Sims 4" zien, allen hernoemen of verplaatsen naar een andere en veilige locatie.
Repareer De Sims 4 via de Origin cliënt. Rechtsklik in de spelbibliotheek op diens speltegel en dan "Repareren" kiezen.
Controleer of De Sims 4 ook is bijgewerkt nou. (Rechtsklik daarvoor nogmaals op De Sim 4 in de spelbibliotheek, maar kies nou de "Update game" optie.)
Vervolgens De Sims 4 schoon starten. Ga eens met een nieuwe of standaard Sim of huishouden testen, of het probleem is verholpen.
Mocht je soms De Sims 4 Legacy Editie en/of een kinderaccount gebruiken, dan hebt je geen toegang tot de Galerij.
De systeemeisen voor De Sims 4: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements
De Sims 4 via de Origin cliënt starten en niet via de eigen snelkoppeling.
Zet de schuifbalk bij de instellingen van "Gebruikersaccountbeheer" op de laagste stand. Voor instructies, zie hier: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-server
Je start de Origin cliënt als een Administrator. Rechtsklik op de snelkoppeling van het programma en dan "Uitvoeren als Administrator" kiezen.
Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
Groetjes.
Mogelijk heb je software draaien die verhinderd de toegang tot het internet De Sims 4. Je dient deze volledig af te sluiten. Met name sommige beveiligingssoftware kan dit onbedoeld doen.
Je dient de Origin cliënt en de spellen van Origin aan je witte lijst toe te voegen van je beveiligingssoftware. Anders, de beveiligingssoftware tijdelijk afsluiten. Of toch even verwijderen.
Zorg dat je met de juiste Origin / EA account bent aangemeld. Bij voorkeur en indien mogelijk, je volledige e-mail adres gebruiken en deze met de functies "Kopiëren" en "Plakken" overnemen.
De cache van de Origin cliënt leegmaken. Bekijk hiervoor dit helpartikel: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Ontdoe je spel van alle aangepaste inhoud (ook wel "modificaties" genoemd), want deze kunnen voor problemen zorgen.
De map van De Sims 4 hernoemen. Die zal in je "Documenten\Electronic Arts\" staan. Mocht je hier meerdere mappen met de naam "Sims 4" zien, allen hernoemen of verplaatsen naar een andere en veilige locatie.
Repareer De Sims 4 via de Origin cliënt. Rechtsklik in de spelbibliotheek op diens speltegel en dan "Repareren" kiezen.
Controleer of De Sims 4 ook is bijgewerkt nou. (Rechtsklik daarvoor nogmaals op De Sim 4 in de spelbibliotheek, maar kies nou de "Update game" optie.)
Vervolgens De Sims 4 schoon starten. Ga eens met een nieuwe of standaard Sim of huishouden testen, of het probleem is verholpen.
Mocht je soms De Sims 4 Legacy Editie en/of een kinderaccount gebruiken, dan hebt je geen toegang tot de Galerij.
De systeemeisen voor De Sims 4: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements
De Sims 4 via de Origin cliënt starten en niet via de eigen snelkoppeling.
Zet de schuifbalk bij de instellingen van "Gebruikersaccountbeheer" op de laagste stand. Voor instructies, zie hier: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-server
Je start de Origin cliënt als een Administrator. Rechtsklik op de snelkoppeling van het programma en dan "Uitvoeren als Administrator" kiezen.
Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
Groetjes.
Hoi,
De Sims legacy editie heb ik al een tijdje maar heb daarmee nooit problemen gehad met de galerij, ik kon er altijd gwn in. na de laatste update van 10 oktober doet mijn galerij het niet meer.
Ik ben wel goed verbonden met het internet dus daar zou het niet aan moeten liggen. De beveiliging software weet ik niet te vinden. Ik heb ook maar 1 account bij orgin/EA.
Als ik cache leeghaal ben ik dan alles kwijt? Mijn Sims 4 is up-to-date & heb ookal op repareren geklikt alleen dat heeft ook niet geholpen.
- @FamilieBeer Gaat het hier om de 'In Game Galerij' dus de galerij in het spel of om de Website Galerij?
Zou je eens willen proberen of je https://www.ea.com/nl-nl/games/the-sims/the-sims-4/pc/gallery wel binnenkomt en dan items kunt vinden zonder de rode kruizen?
Als je, zoals je zegt, tot 10 oktober nooit problemen hebt gehad met de galerij dan zal je waarschijnlijk niet met de Legacy Editie spelen maar, met de 'gewone' versie van de Sims 4.
Zou je voor de duidelijkheid misschien ook de specificaties van jouw computer met ons willen delen?
Hoe meer informatie we hebben hoe gerichter we je kunnen helpen. Alvast bedankt.
Hartelijke groet.Hoi,
Het gaat inderdaad om de in game galerij. De website galerij doet het wel gewoon normaal. Alleen in de game heb ik last van de rode kruisen en een laad rondje in het midden maar die draait niet rond, die blijft stil staan. Me eigen bibliotheek doet het wel gewoon normaal.
Hierbij de specificaties van mijn laptop.
Processor: intel(R) core (TM) i7-363QM CPU 2.20GHz
ram : 6,00 GB
.png){kind=link}