Sims 4 loopt vast en laat macbook niet afsluiten

Ga na of het spel werkelijk nog draait op de achtergrond. Gebruik Taakbeheer en kijk of je "TS4.exe" en/of "TS4_64.exe" kan terugvinden in de lijst.
Rechtsklik op het betreffende programma en de optie "Beëindigen" kiezen.

Begin eens met de basisstappen (cache leegmaken, De Sims 4 map hernoemen in je Documenten en het spel repareren via de Origin cliënt), @gertwinw.
Hoe je de cache van de Origin cliënt kan leegmaken, is te lezen in dit helpartikel: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Een spel repareren doe je door, in de spelbibliotheek van de inmiddels gestarte Origin cliënt rechts te klikken op de speltegel en de optie "Repareren" kiezen.

Je hebt onvoldoende rechten of er iets mis met de rechten:
De Origin cliënt en De Sims 4 starten als Administrator en de "Gebruikersaccountbeheer" (tijdelijk) uitschakelen. Zie hiervoor dit helpartikel: https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-do-i-run-a-program-or-a-game-as-an-administrator/

Maak een nieuwe Windows gebruikersaccount met Administrator rechten, je daarmee aanmelden en het nog eens proberen.

Je hebt bepaalde software draaien, (zoals beveiligingssoftware) die de werking van De Sims 4 (als de Origin cliënt) tegenwerkt.
Zorg ervoor dat al deze volledig afgesloten zijn.
Ook door Windows Schoon Starten kan hierbij helpen. https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.