Zorg eerst dat je alle Origin spellen en de Origin cliënt zijn afgesloten.
Ontdoe De Sims 4 van alle aangepaste ("modificaties").
Cache van de Origin cliënt leegmaken, zie daarvoor:
https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Map van De Sims 4 hernoemen. Diegene in je "Documenten\Electronic Arts\" staat.
Repareer De Sims 4 via de Origin cliënt. Controleer dat De Sims 4 is bijgewerkt.
De Sims 4 schoon starten en via de Origin cliënt, net als elk ander spel van Origin.
Overige en onnodige openstaande software helemaal afsluiten, mogelijk verhinderen deze de goede werking van beiden. Waar onder ook de beveiligingssoftware.
Bij voorkeur dien je een bekabelde internetverbinding te gebruiken.
Zorg dat je platform wel echt is bijgewerkt.
https://support.apple.com/nl-nl/HT201541 Nog beschikbare updates voor besturingssysteem. Stuurprogramma's bijwerken. Je platform opnieuw starten en nogmaals controleren.
Dezelfde talen voor de Origin cliënt en De Sims 4 gebruiken. Bij voorkeur hetzelfde als die van je besturingssysteem.
Nieuwe gebruikersaccount met Administrator rechten maken, je daarop aanmelden en zo nogmaals proberen.
https://support.apple.com/nl-be/guide/mac-help/mtusr001/10.15/mac/10.15Is de laatste versie van de Origin cliënt geïnstalleerd. De systeemeisen en download, zijn hier te vinden:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download Bestaande versies dien je eerst te verwijderen.
Systeemeisen voor De Sims 4 (basisspel, normale versie):
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsDe aanvullende inhoud hebben weer hun eigen systeemeisen, daaraan zal je platform moeten voldoen, om deze te kunnen gebruiken, als de aanbevolen systeemeisen van het basisspel.
Groetjes.
