Zorg dat je alle aangepaste inhoud ("modificaties") hebt ontdaan van De Sims 4,
@accjlc. Je dient de Origin cliënt en alle spellen van Origin hebben afgesloten.
De cache van de Origin cliënt leegmaken, zie daarvoor:
https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Map van De Sims 4 hernoemen, die in je "Documenten\Electronic Arts\" staat.
Repareer De Sims 4 via de Origin cliënt. Duur van het reparatie is afhankelijk van de hoeveelheid, de snelheid van je computer en de snelheid van je internetverbinding.
Controleer ook of De Sims 4 is bijgewerkt.
Je dient De Sims 4 schoon te starten en via de Origin cliënt.
Lukt het weer om De Sims 4 te starten, dan kan je de mappen "Saves" en "Tray" terugzetten, naar de map, die nou automatisch werd aangemaakt.
Als je aangepaste inhoud gebruikt zal je deze moeten bijwerken, stuk voor stuk uitzoeken wie de boosdoeners zijn. Raadpleeg de toegevoegde documentatie of anders contact opnemen met de maker hiervan, als je problemen met het gebruik ondervind. Gebruik van aangepaste inhoud is op eigen risico en er zullen problemen geven.
Overige en onnodige openstaande software volledig afsluiten, mogelijk verhinderen deze de goede werking van beiden.
Gebruik bij voorkeur een bekabelde internetverbinding
De "Gebruikersaccountbeheer" en je beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.
Start de Origin cliënt als Administrator.
Controleer of je computer voldoet aan de systeemeisen van De Sims 4 (basisspel, normale versie):
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsVoor het gebruik van aanvullende inhoud dient je computer ook te voldoen aan hun systeemeisen, als de aanbevolen systeemeisen van het basisspel.
Nagaan of de stuurprogramma's van je computer bijgewerkt moeten worden. Begin met die van je videokaart. Herstart de computer nadat een installatie klaar is.
Zijn er nog updates voor Windows beschikbaar? Denk ook aan de optionele updates. Herstart de computer en herhaling is mogelijk.
Gebruik altijd de betere videokaart, als je computer beschikt over meerdere videokaarten. Dat is meestal NVidia. Basis en ingebouwde videokaarten zijn meestal niet geschikt om spellen te draaien. Overschakelen kan met een knop of schakelaar, hulpprogramma, Configuratie of BIOS van je computer.
Beeldschermresolutie naar 1024×768 verlagen.
Lukt het om De Sims 4 in de venstermodus te starten?
De "Origin In-game" en "FPS-teller uitschakelen.
Windows Schoon Starten.
Overige en onnodige apparaten losmaken en uitschakelen. Gebruik slechts 1 monitor, muis en toetsenbord. Luidsprekers zijn optioneel. Uiteraard allen bekabeld aangesloten.
Als De Sims 4 start, de grafische instellingen bij de spelopties binnen De Sims 4 aanpassen en waar nodig is, verlagen of uitschakelen. Je kan her ook de laptopmodus vinden.
Heb je soms bepaalde hardware van je computer overgeklokt, dan dien je de standaardwaarden van hun fabrikanten weer terugzetten.
Zorg dat je ook de laatste versie van de Origin cliënt hebt geïnstalleerd, deze kan je downloaden van:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/downloadDenk er aan dat je alle huidige versies hebt verwijderd. Een bèta versie (of te wel "technische preview" genoemd) valt hier dus ook onder.
Groetjes.
