Sims 4 start niet op
Mijn sims 4 start niet op, heb hem net gedownload en heb ook geen mods, dan klik ik erop en flits die soort van weg naar mijn hoofd menu
Forum Discussion
@selenastreur Fijn dag je in ieder geval gisteren de DxDiag.txt hebt weten bij te voegen. Ik bespreek hier onder de diagnose. Je kunt alles meelezen op je DxDiag.txt. Hierin vind je ook de informatie die wij kunnen lezen. (waaronder helemaal bovenin ook de datum van aanmaak van het DxDiag.txt bestand)
Ik heb deze eens goed bestudeerd. en het eerste dat opvalt is dat je gebruik maakt van een verouderde versie van Windows 10 pro. Deze versie dateert van halverwege 2019. Inmiddels zijn er meerdere onderdelen updates geweest en ik raad je aan eens te kijken bij de sectie Bijwerken en Beveiligen onder de Windows instellingen.
Als je deze pagina aanklikt zie je onderin waarschijnlijk de mogelijkheid om een onderdelen update te installeren. Begin daarmee. Als het goed is, heeft deze update nummer 20H2. Als je dat hebt gedaan zoek dan nogmaals naar updates en laat de computer al die tijd aanstaan. Inmiddels is Windows 10 pro bij onderdelen uprate 21H1. Deze is van juni 2020 en heeft nummer. 19043.844.
Jouw Dell is een Optiplex 3010 en mist waarschijnlijk ook een paar apparaat stuurprogramma's. Om die op te halen doe je er verstandig aan naar deze site te gaan: https://www.dell.com/support/home/nl-nl/product-support/product/optiplex-3010/overview Klik dan op het kopje diagnostiek en laat de programma's op deze website hun werk doen. Uiteindelijk komen daar aanbevelingen uit naar voren en volg die op.
Jouw computer mist namelijk de juiste driver voor de grafische kaart. Dit is waarschijnlijk de Intel HD en HD 4000 grafische driver maar het kunnen ook ander stuurprogramma's zijn.
Ga zeker ook naar het kopje drivers en downloads en kies voor de aanbeloven optie. Volg ook daar de aanbevelingen op.
Probeer daarna nog eens Origin of De Sims 4 te starten. Laat ons ajb even weten of het daarna is gelukt.
Veel succes.
@Trismagistos ik wil de windows opdate wel doen maar dan krijg ik dit ik heb de foto bijlage helemaal in het begin gezet bij me vraag... en opnieuw doen helpt blijft hetzelfde aangeven
- Je kan deze bestanden toevoegen als bijlagen bij je laatste reacties, @selenastreur. Ook is dat veel handiger.
Probeer deze updates die mislukken, (later) nog eens. Herstart de computer en dan nogmaals proberen.
Indien je software hebt draaien, die soms het downloaden en installeren van deze updates zouden tegenhouden / tegenwerken, dien je volledig hebben afgesloten of anders verwijderen.
Zet de schuifbalk bij de instellingen van "Gebruikersaccountbeheer" op het laagst en bevestig je actie.
Controleer of je beschikt voer voldoende ruimte op je harde schijf, anders zal je deze moeten vrijmaken: https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/schrijfruimte-vrijmaken-in-windows-10-85529ccb-c365-490d-b548-831022bc9b32
Zorg dat je bent aangemeld met een lokale Windows gebruikersaccount met Administrator rechten, of een nieuwe aanmaken en daarmee doorgaan.
Laat je computer controleren of fouten: Start een Opdrachtprompt als Administrator. (Klik op de Start knop en typ "cmd" (zonder de dubbele aanhalingstekens), dan rechtsklik hierop en "Als administrator uitvoeren" kiezen.)
In het net verschenen venster typ je deze opdracht "dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup" (zonder de dubbele aanhalingstekens) en bevsitig deze door de Enter toets in te drukken. Ook kan je deze opdracht met behulp van de "Kopiëren" en "Plakken" functies overnemen.
Sluit het venster van de Opdrachtprompt pas als de opdracht klaar is.
Daarna dien je de computer opnieuw te starten.
Vervolgens controleer je opnieuw voor updates voor Windows.
Groetjes. @selenastreur Als je die mededeling krijgt dan bestaat er ook nog de mogelijkheid om dat te omzeilen. Want ook nu weer gaat de update van Windows verder met versie 1909 en die heb je al.
Kijk ajb ook eens onderin het update menu van Windows.
Onder het kopje geavanceerde opties zou er nog tekst moeten staan met de mogelijkheid om te kiezen voor een nieuwe onderdelen update. Dit zou een nummer 20H1 of een nummer 21 H1 kunnen zijn.
Kies ervoor om die update te downloaden en te installeren. Met jouw computer en afhankelijk van de snelheid van jouw internet verbinding zou dat zeker wel een halve dag of meer in beslag kunnen nemen. Heb geduld en laat je computer dit proces gewoon afmaken. Als je de computer uitzet dan kan je weer van voor af aan beginnen.
Hopelijk krijg je dan ook de updates die je computer nodig heeft.
Veel succes.
- @Trismagistos dat heb ik allemaal uitgevoerd is up to date maar alsnog kan ik de sims 4 niet openen ik weet echt niet wat ik nog kan doen...
@selenastreur Als je de updates van Microsoft hebt opgehaald en de drivers die je computer miste via de site van Dell, zou je dan nu toch nog eens een nieuwe DxDiag.txt willen maken? https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Je weet inmiddels hoe dat moet. Als je die dan weer wil toe voegen aan je antwoord. Dan kijken we toch gewoon nog een keer naar waar het nu eigenlijk mis gaat.
Alvast opnieuw bedankt.
- Zie je nog soms een foutmelding of zo iets, verschijnen, @selenastreur? Dan hiervan een schermafdruk weer maken, opslaan als een afbeeldingsbestandstype en bij je *laatste reactie* toevoegen als een bijlage.
Meer informatie geven, kan bijdragen om je mogelijk dan ook beter te laten helpen.
Heb je nog gecontroleerd of deze computer beschikt over een betere videokaart?
Als er geen verbetering nadat alle beschikbare update voor Windows geïnstalleerd zijn en het bijwerken van de stuurprogramma's, is het mogelijk dat deze computer gewoon niet voldoet aan de gevraagde systeemeisen.
Groetjes.
