Sims 4 start niet op

Van hieruit kan weinig gedaan worden, @selenastreur. Je zal dit zelf moeten doen.
Deze computer voldoet niet aan de gevraagde systeemeisen van de normale versie van De Sims 4.

Wanneer het bijwerken van de software niet verder helpen of kunnen, dan zal er hardware vervangen moeten worden.

Deze PC beschikt over een zwakke processor en alleen een basis / ingebouwde "videokaart" van Intel, die onvoldoende video werkgeheugen heeft (slechts 32 MB, terwijl 128 MB vereist is) en verouderde stuurprogramma's gebruikt (nog van april 2016).
Tevens gebruik je een hogere, afwijkende beeldschermresolutie (1680×1050), die ook meer systeembronnen gebruikt. Je zal deze moeten verlagen naar 1024×768 bijvoorbeeld.
Dat de al zwakke processor met basis / ingebouwde "videokaart" van Intel moeilijk kunnen bijhouden.
Hiernaast dien je echt alle overige, onnodige geopende (achtergrond)programma's eens af te sluiten.
Naast dat deze de goede werking kunnen verstoren / verhinderen van De Sims 4 als de Origin cliënt, zullen deze ook meer systeembronnen in beslag nemen, die je hard nodig hebt voor het draaien van de zwaardere software.

Er zijn vastlopers te vinden van "StartMenuExperienceHost" (onderdeel van het Start Menu), "wuauclt.exe" (onderdeel van het Windows Update) en verder "pcdrsysinfosoftware" dat onderdeel is van software voor gezondheid / onderhoud van je computer.
Ook die laatste kan veel systeembronnen in beslag nemen, die je hard nodig zult hebben voor het draaien van de zwaardere software.
Wanneer je dit programma niet zelf hebt geïnstalleerd, zal deze al voor geïnstalleerd zijn en/of meegeleverd worden door de computerfabrikant, je zal deze moeten afsluiten of verwijderen mocht het bijwerken niet mogelijk zijn hiervan
Hierbij kan het helpen door Windows eens schoon laten starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135


Mocht je deze computer daarvoor hebben gekocht of hebben gekregen, dan zal niet (goed) gekeken zijn of deze PC voldoet aan de gevraagde systeemeisen van de normale versie van De Sims 4.
De systeemeisen kunnen vaak later nog gewijzigd worden. Dit kan ook gebeuren door latere spelupdates.
Wanneer je dus een computer hebt die net het spel kan draaien, betekent dit dat je minder spe(e)lplezier zal hebben. Vroeg of later verschijnen er diverse problemen.

Mocht deze computer oorspronkelijk niet voorzien zijn van Windows 10, maar Windows XP of Vista, dan zal de hardware al verouderd zijn.
Voor computers zoals deze kan je vaak een beetje de software bijwerken. Desbetreffende hardware vervangen wordt vaak moeilijk. Vaak al omdat ze daar ook niet voor bedoeld zijn. Als het draaien van de zwaardere software.

Je kan nog een betere (tweedehands) videokaart aanschaffen, waar het bedrag wel hoger kan liggen dan genoemd.
Is dat je te duur en/of niet mogelijk te plaatsen, zal je overwegen om een nieuwe PC gaan aanschaffen, waarmee De Sims 4 en alle aanvullende inhoud, die je nog wilt aanschaffen wel gemakkelijker kan draaien. Net als andere zwaardere software die je wenst te gebruiken, hiermee ook problemen hebt.


Wil je een spelconsole gebruiken om De Sims 4 te spelen, dan zal je deze moeten aanschaffen, al je deze nog niet hebt. Net als De Sims 4 zelf en alle aanvullende inhoud, die wilt gaan gebruiken.
Om de online functies op een spelconsole gebruiken zal een bekabelde internetverbinding moeten gebruiken en apart, betaald abonnement moeten aanschaffen.
Verder zal je een lokale en/of online account voor de spelconsole moeten aanmaken. Je dient jouw Origin / EA account met deze te koppelen:

Als alternatief kan je proberen om "De Sims 4 Nalatenschapseditie" (ook wel de 32 bits versie genoemd onder Windows) te downloaden en installeren, de gevraagde systeemeisen hiervan anders.
Nadat je hebt gelezen wat dit inhoud en de beperkingen van deze versie zijn: Alle aanvullende inhoud die vanaf 2020 is en nog wordt uitgebracht (beginnend met "De Sims 4 - Studentenleven") als de online functies worden niet ondersteund hiermee.
Wil je deze toch gebruiken, dan zal je echt ervoor zorgen dat je een PC gebruikt die wel voldoet aan hun gevraagde systeemeisen.

De veelgestelde vragen ("FAQ") van "De Sims 4 Nalatenschapseditie" kan je hier vinden: https://answers.ea.com/t5/De-Sims-4/FAQ-De-Sims-4-Legacy-Editie/m-p/8452343#M2710
Lees dit helpartikel: https://help.ea.com/nl/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-legacy-edition/
Je kan deze versie van De Sims 4 gewoon downloaden via website van Origin of de Origin cliënt: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4/addon/the-sims-4-legacy-edition
Tenminste, als je geen kinderaccount gebruikt.


Je kan hier de stuurprogramma's van Intel vinden: https://downloadcenter.intel.com

Nieuwe DxDiag informatie plaatsen bij je reactie, wanneer je zeker weet alle stuurprogramma's hebt bijgewerkt en beschikbare updates voor Windows geïnstalleerd zijn: https://help.ea.com/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

Systeemeisen voor De Sims 4 (alleen basisspel en de normale (64-bits) versie): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements


Groetjes.