Hallo
@snoesje2018,
Dit soort problemen worden regelmatig veroorzaakt door het gebruik van aangepaste inhoud (ook wel "modificaties" genoemd). Zorg ervoor, dat je deze allemaal hebt ontdaan van De Sims 4.
Nagaan dat de Origin cliënt en alle spellen van Origin helemaal zijn afgesloten.
De map van De Sims 4 hernoemen, die in je "Documenten\Electronic Arts\" zal terugvinden.
Hierna de cache van de Origin cliënt leegmaken, bekijk daarvoor dit helpartikel:
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Start daarna weer de Origin cliënt en ga je aanmelden met de juiste Origin / EA account, mocht hierom gevraagd worden.
Ga naar je spelbibliotheek toe. Rechtsklik op de speltegel van De Sims 4 en dan "Repareren" optie kiezen.
Wacht totdat het reparatieproces klaar is. De duur hiervan is afhankelijk aan de hoeveelheid, de snelheden van je computer en internetverbinding.
Aansluitend zal je De Sims 4 schoon starten. Een spel van Origin start je uitsluitend nog maar via de Origin cliënt.
Test dan met een nieuwe gemaakte Sim / huishouden of het probleem is verholpen.
Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?
Groetjes.
