Hmm, dit is inderdaad een apart probleem. Al heel lang niet meer gezien. Helaas lijkt er ook geen specifieke oplossing te zijn die voor iedereen lijkt te werken. Dus ik ben bang dat het een geval is van proberen en doen, tot dat we misschien iets vinden wat kan werken.
Een aantal stappen die je nog kunt proberen (misschien heb je sommige al gedaan):
1. Spel repareren via Steam: klik hier voor de Steam uitleg
2. Start Steam als Administrator
Klik met de rechtermuisknop op Steam en selecteer Als administrator uitvoeren
3. Voer het spel uit in de compatibiliteitsmodus:
Klik met de rechtermuisknop op Steam, selecteer Eigenschappen > tabblad Compatibiliteit, vink dit programma aan in compatibiliteitsmodus voor: Kies Windows 8 of 7 uit de vervolgkeuzelijst. Of voer de probleemoplosser voor compatibiliteit uit. Klik op oke als je klaar bent.
4. Als het bovenstaande niet werkt, probeer dan het spel, Steam & Origin te verwijderen, voer Ccleaner uit, start de computer opnieuw op en installeer Steam & Origin en het spel opnieuw. (Maak wel eerst een backup van je opgeslagen voortgang: C:\Users\<jouw naam>\Documents\Electronic Arts\De Sims 4\saves, kopieer en zet het mapje Saves op het bureaublad)
* Dit is niet schadelijk voor de map Sims 4 en de bijbehorende bestanden. Steam & Origin en Sims 4 worden in verschillende mappen geïnstalleerd. Als je echter wilt, kun je de map Sims 4 naar een USB-stick kopiëren om ze veilig te bewaren.
-- Verwijder her spel via Steam
-- Verwijder Origin. - Verwijder de Origin-client handmatig
https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/#hard-way
-- Verwijder Steam. - Verwijder Steam handmatig
https://help.steampowered.com/nl/faqs/view/3C73-90F9-F600-0266
-- Voer Ccleaner uit - Dit ruimt tijdelijke bestanden, oude registerbestanden, internetcachebestanden en andere bestanden op die zijn achtergelaten en die niet langer nodig zijn. Dit is niet schadelijk voor de computer of bestanden.
- http://www.piriform.com/ccleaner/download -- PC
CCleaner gebruiken om pc-problemen op te lossen
http://www.wikihow.com/Use-CCleaner/
-- Start de computer opnieuw op om hem te helpen zichzelf te vernieuwen.
-- Installeer Steam
https://store.steampowered.com/about/
-- Installeer Origin
https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/install-origin/
Als alles (Steam & Origin) weer geïnstalleerd zijn, kijk of dat je weer in Steam kunt inloggen en het spel kunt downloaden/opstarten zonder de error.
