Forum Discussion

BrokenMoons's avatar
3 years ago
Solved

Sims 4 wil niet opstarten

Ik heb gisteren Sims 4 gekocht via steam, maar als ik het spel wil opstarten krijg ik een 'initialisatie' foutmelding (zie bijlage). Dit gebeurt zowel als ik het spel probeer te starten via Steam of via Origin. Origin lijkt daarna ook opnieuw op te starten. Wat gaat hier fout? 

  • Hey @BrokenMoons 

    Ik geef niet zo snel op!

    Wat soms ook wel wil helpen is een herinstallatie van zowel Origin als Steam in die volgorde. Zorg er dus voor dat je allebei de apps eerst verwijderd volgens de standaard procedure via Apps en Onderdelen en daarna eerst Origin terugplaatst/installeert en daarna Steam. Ik heb het even nagevraagd maar ook de spelers die ik wel vaker om aanvullende adviezen vraag, weten niet waarom dat in sommige gevallen de oplossing brengt. Het vermoeden is dat dat te maken heeft met de voorrang die in de windows shell wordt gegenereerd.

    Daarnaast heb ik ook de community manager gevraagd even naar jouw probleem te kijken dus voordat je rigoureuze stappen zet, vraag ik je toch nog even een aantal mogelijke stappen na te lopen.

18 Replies

  • Trismagistos's avatar
    Trismagistos
    Hero
    3 years ago

    @BrokenMoons Heb je bij Steam gekeken naar de taal versie van jouw Sims en de taal versie van jouw laptop? Soms zijn die niet gelijk en dan kunnen dit soort installatiefouten ook ontstaan. Controleer ook eens of je jouw Sims en Origin toegang hebt gegeven in je antivirusprogramma en/of de firewall. Als er geen verbinding tussen de applicatie en het internet tot stand wordt gebracht kun je ook dit soort foutmeldingen krijgen.

    Misschien heb jij nog suggesties @EA_Leeuw ?

  • BrokenMoons's avatar
    BrokenMoons
    3 years ago
    @Trismagistos De laptop en de Sims staan allebei op Nederlands, als dat is wat je bedoelt. Ik zag wel dat Origin nog niet overal was toegevoegd in de firewall dus dat heb ik gedaan, maar dat lijkt helaas ook geen verschil te maken.
  • Trismagistos's avatar
    Trismagistos
    Hero
    3 years ago

    Hey @BrokenMoons 

    Ik geef niet zo snel op!

    Wat soms ook wel wil helpen is een herinstallatie van zowel Origin als Steam in die volgorde. Zorg er dus voor dat je allebei de apps eerst verwijderd volgens de standaard procedure via Apps en Onderdelen en daarna eerst Origin terugplaatst/installeert en daarna Steam. Ik heb het even nagevraagd maar ook de spelers die ik wel vaker om aanvullende adviezen vraag, weten niet waarom dat in sommige gevallen de oplossing brengt. Het vermoeden is dat dat te maken heeft met de voorrang die in de windows shell wordt gegenereerd.

    Daarnaast heb ik ook de community manager gevraagd even naar jouw probleem te kijken dus voordat je rigoureuze stappen zet, vraag ik je toch nog even een aantal mogelijke stappen na te lopen.

  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hmm, dit is inderdaad een apart probleem. Al heel lang niet meer gezien. Helaas lijkt er ook geen specifieke oplossing te zijn die voor iedereen lijkt te werken. Dus ik ben bang dat het een geval is van proberen en doen, tot dat we misschien iets vinden wat kan werken. 

    Een aantal stappen die je nog kunt proberen (misschien heb je sommige al gedaan):

    1. Spel repareren via Steam: klik hier voor de Steam uitleg

    2. Start Steam als Administrator
    Klik met de rechtermuisknop op Steam en selecteer Als administrator uitvoeren

    3. Voer het spel uit in de compatibiliteitsmodus:
    Klik met de rechtermuisknop op Steam, selecteer Eigenschappen > tabblad Compatibiliteit, vink dit programma aan in compatibiliteitsmodus voor: Kies Windows 8 of 7 uit de vervolgkeuzelijst. Of voer de probleemoplosser voor compatibiliteit uit. Klik op oke als je klaar bent.

    4. Als het bovenstaande niet werkt, probeer dan het spel, Steam & Origin te verwijderen, voer Ccleaner uit, start de computer opnieuw op en installeer Steam & Origin en het spel opnieuw. (Maak wel eerst een backup van je opgeslagen voortgang: C:\Users\<jouw naam>\Documents\Electronic Arts\De Sims 4\saves, kopieer en zet het mapje Saves op het bureaublad)

    * Dit is niet schadelijk voor de map Sims 4 en de bijbehorende bestanden. Steam & Origin en Sims 4 worden in verschillende mappen geïnstalleerd. Als je echter wilt, kun je de map Sims 4 naar een USB-stick kopiëren om ze veilig te bewaren.

    -- Verwijder her spel via Steam

    -- Verwijder Origin. - Verwijder de Origin-client handmatig
    https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/#hard-way

    -- Verwijder Steam. - Verwijder Steam handmatig

    https://help.steampowered.com/nl/faqs/view/3C73-90F9-F600-0266

    -- Voer Ccleaner uit - Dit ruimt tijdelijke bestanden, oude registerbestanden, internetcachebestanden en andere bestanden op die zijn achtergelaten en die niet langer nodig zijn. Dit is niet schadelijk voor de computer of bestanden.

    - http://www.piriform.com/ccleaner/download -- PC

    CCleaner gebruiken om pc-problemen op te lossen
    http://www.wikihow.com/Use-CCleaner/

    -- Start de computer opnieuw op om hem te helpen zichzelf te vernieuwen.

    -- Installeer Steam
    https://store.steampowered.com/about/

    -- Installeer Origin
    https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/install-origin/

    Als alles (Steam & Origin) weer geïnstalleerd zijn, kijk of dat je weer in Steam kunt inloggen en het spel kunt downloaden/opstarten zonder de error.

  • BrokenMoons's avatar
    BrokenMoons
    3 years ago
    @Trismagistos Je volhardendheid geeft me hoop, haha! Ik heb steam en origin verwijderd en in de volgorde origin en dan steam weer geinstalleerd. Ik ben nu de sims aan het herdownloaden, hopelijk werkt het daarna!
  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Super om te horen! Hopelijk blijft het werken!


    Heel veel speel plezier!! :D

    @Trismagistos top weer!

Featured Places

Node avatar for De Sims 4 Technische problemen & bugs

De Sims 4 Technische problemen & bugs

Krijg hulp bij technische problemen, uploads en downloads voor EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, PlayStation en Xbox.Latest Activity: 6 hours ago
3,032 Posts