Nadat je de cache van de Origin cliënt had leeg gemaakt, heb je dan ook De Sims 4 map eens hernoemd en het spel gerepareerd,
@xxLuchiaxxx? Dit zorgt vaak al voor een oplossing, dan het hele spel opnieuw moeten gaan installeren.
De standaard locatie van De Sims 4 map zou in je "Documenten\Electronic Arts\" moeten zijn.
Hoe je de cache van de Origin cliënt leegmaakt:
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Rechtsklik op De Sims 4 in je spelbibliotheek van de Origin cliënt en dan de optie "Repareren" kiezen.
Controleer of De Sims 4 is bijgewerkt.
De Sims 4 schoon starten en met een nieuwe Sim / huishouden gaan testen of je probleem is opgelost.
Controleer dat je laptop voldoet aan de gevraagde systeemeisen van De Sims 4:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsOverige en onnodige software helemaal afsluiten, mogelijk kunnen die de goede werking van de Origin cliënt als De Sims 4 verhinderen. Ook worden zo meer systeembronnen vrijgemaakt.
De "Gebruikersaccountbeheer" als je beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serverStart de Origin cliënt als De Sims 4 als Administrator. Rechtsklik op de snelkoppeling of direct op het programma en dan "Uitvoeren als administrator" kiezen.
Een Schone Start van Windows uitvoeren, kan hierbij helpen:
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windowsNagaan of de stuurprogramma's van de laptop nog bijgewerkt moeten worden, als er nog updates bij de Windows Update klaar staan.
Je DxDiag informatie bij je reactie plaatsen:
https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/ Wel opslaan als een tekstbestand, dan toevoegen als een bijlage bij de reactie.
Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?
Groetjes.
