Sims pack middelbare school
Mijn dochter kocht gisteren het pack Middelbare school. Dit werkt echter niet... Andere packs kon ze wel direct gebruiken. Iemand die kan helpen?
Forum Discussion
Hey @luckyvonfluky,
Ik denk dat ik begrijp wat er aan de hand is. Heeft je dochter wel het De Sims 4 basisspel gekocht of ontbreekt dit?
Om het uitbreidingspakket Middelbare School (High School Years) te kunnen spelen heb je eerst en vooral ook het basisspel van De Sims nodig. Zonder deze basis kan je het spel helaas niet spelen.
Het advies is om het basisspel aan te schaffen of je kunt contact opnemen met de klantondersteuning en kijken of je in aanmerking komt voor een restitutie. Hier kan je meer lezen over het teruggave beleid: Hoe je geld terug kunt vragen voor EA-games
En in deze link vind je meer informatie over de bereikbaarheid van de klantondersteuning: https://bit.ly/EA-Ondersteuning
Houdt er rekening mee dat de Nederlandse chat niet aanwezig is in het weekend.
Hopelijk heb je wat aan deze informatie.
Ze heeft het basisspel van de Sims. Met alle andere pakketten die ze heeft gekocht, waren er nooit problemen.
Bij Landleven bvb staat die melding ook maar dat pakket werkt naar behoren.
Er zijn enkel problemen met Middelbare school.
Goed om te weten dat het probleem dus niet daar aan ligt @luckyvonfluky!
Als je dochter een groot aantal pakketten heeft is er duidelijk iets anders aan de hand.
Vaak kan je het probleem op een console oplossen door de stekker van je console uit het contact te halen. Ongeveer een minuut te wachten voordat je de stekker weer terug in het contact steekt. Meestal haalt de console dan de nodige eigen updates op en ook eventuele updates voor de aanwezige pakketten.
Controleer dan ook of er voldoende opslagruimte is voor deze uitbreiding en kijk ook of er niet al meer dan 5 opslagbestanden van het spel aanwezig zijn.
Op deze Engelstalige pagina staat veel adviezen voor het geval er iets niet gaat zoals je zou mogen verwachten: [Read First] Sims 4 Console Troubleshooting Guide - Answer HQ Wie weet dat je daar een oplossing kunt vinden als de eenvoudigere oplossingen die ik hier net heb aangegeven niet werken.
Laat even weten of je daar wel wat aan hebt.
Veel succes. 🤞
We hebben vanalles geprobeerd maar niets werkt...
Ik heb enkele foto's toegevoegd. Volgens het ene scherm moet ze het spel downloaden, op een ander scherm staat dat ze het pakket bezit.
Raar... Maar we zijn wel zeker dat de €40 voor het pakket betaald zijn.
Heb je ook al eens geprobeerd om uit te loggen uit Origin, @luckyvonfluky?
Soms kan dat helpen met het legen van de cache. Log dan na een paar minuten weer in. Wie weet helpt dat met het resetten van de informatie in Origin zelf. Als dat niet werkt dan kan je misschien contact opnemen met de klantondersteuning. Hopelijk dat zij iets voor je kunnen betekenen.
In de bijgevoegde link vind je alle ondersteuningsopties: https://bit.ly/EA-Ondersteuning
Featured Places
