sims start niet meer op na update
mijn sims wilt niet meer opstarten. ik heb een macbook pro van 2018 of 2017 weet niet precies welke, maar in iedergeval is hij nieuw genoeg dat ik sims 4 legacy niet hoeft te downloaden. als ik het o...
Forum Discussion
EA_Jason
EA SPORTS FC™ Team
EA SPORTS FC™ TeamHey @benthevanbreemen,
Zou je voor mij eerst eens de Origin Reset Tool willen uitproberen?
https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/
Als dat niet werkt, kan ik je ook aanraden om een nieuw admin gebruiker aan te maken op de Mac, de Reset Tool te gebruiken en Origin en De Sims 4 opnieuw te installeren.
Topic verplaatst naar het De Sims 4 forum.
Ik heb zojuist mijn sims 4 geupdate en ook die van mij wil niet meer doorladen. Ik zie het laadscherm in het begin en dan gooit hij mij er steeds uit. Ik heb een toshiba laptop.
Kunnen jullie mij helpen?
- @JoyceS2411 Kan je vertellen of er foutmeldingen worden weergegeven in het laadscherm of wordt het laadscherm wit voordat het wordt afgebroken? Ook is het handig om meer specificaties van je laptop te weten. Welk besturingsprogramma, processor etc. Om je goed te kunnen helpen is het ook handig om te weten welke uitbreidingspakketten je hebt.
Zou je die informatie hier nog eens willen geven? Alvast bedankt.
Hartelijke groet.- Hallo @JoyceS2411,
Begin eens met de basisstappen:
De Sims 4 map in je "Documenten\Electronic Arts\" een andere naam geven.
Cache van de Origin cliënt leegmaken. Zie hiervoor: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games
Repareer het spel via de spelbibliotheek van de Origin cliënt, door rechts er op te klikken en de optie "r
Het kan zijn dat jouw laptop gewoon niet voldoet aan de benodigde systeemeisen van De Sims 4.
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements
Vermeld je DxDiag informatie bij je reactie:
https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Aanvullende suggesties:
De Sims 4 en de Origin cliënt starten als Administrator en met "Gebruikersaccountbeheer" uitgeschakeld. Zie hiervoor: https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-do-i-run-a-program-or-a-game-as-an-administrator/
Overige, onnodige openstaande software dienen helemaal zijn afgesloten. Deze kunnen de goede werking van beide verhinderen. Zo maak je ook meer systeembronnen vrij. Waaronder ook je beveiligingssoftware.
De stuurprogramma's van je laptop bijwerken. Begin met die van je videokaart. Herstart je laptop na de installatie hiervan.
Lukt het om De Sims 4 te starten in de venstermodus?
Verlaag de beeldschermresolutie naar 1024×768.
Nagaan of Windows Update nog updates heeft voor je laptop, inclusief optionele updates? Herstart je laptop na de installaties. Zie hiervoor: https://support.microsoft.com/nl-be/help/4027667/windows-update-windows-10
Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?
Groetjes. - @Trismagistos Nee er wordt geen foutmelding gegeven. Ik zie het opstartscherm van sims 4 en dan valt hij meteen uit terug naar mijn bureaublad. Ik heb een 64-bits besturingssysteem op windows 10. Ik heb alleen beleef het samen en wordt beroemd niet van de uitbreidingspakketten. en een aantal gamepacks waaronder ook de nieuwste klein wonen. Het spel heeft altijd gedraaid op deze laptop ik kan mij daarom niet voorstellen dat ineens mijn laptop ongeschikt is?
Ik hoor graag! mijn dank is groot
Groeten- @JoyceS2411 Als ik het zo lees hoeft het niet aan je laptop liggen. Als je Laptop ook voldoet aan de aanbevelingen om de Sims te spelen, die lees je hier: https://help.ea.com/nl-nl/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-system-requirements/#pc dan moet het goed zitten.
Als je met modificaties speelt vraagt je spel beduidend meer van je computer en dan is het wenselijk om toch nog wat boven de aanbevolen eisen te zitten.
Het advies dat @RealSimmor0 je gaf is zeker verstandig. Maak als je het niet vertrouwt even een backup van de map: Documents\Electronic Arts\De Sims 4 en voer de reparatie stappen uit.
Een mogelijk snellere oplossing is het verwijderen van het bestand Documents\Electronic Arts\De Sims 4\localthumbcache.package. Maak je geen zorgen het spel maakt een nieuwe aan zodra je het opnieuw start.
Lukken deze stappen nu allemaal niet en je blijft het probleem ervaren stuur dan ook eens het al eerder omschreven DxDiag.txt mee.
Dan kunnen we verder kijken.
Sterkte ermee!
Hartelijke groet.
