Storing openen Sims4

Sinds lange tijd heb ik EA nog eens gedownload om mijn Sims nog eens te spelen. Bij het openen van de Sims kreeg ik telkens deze melding, daarna sprong het weer op de startpagina van EA. Wat moet ik doen? Ik heb al een paar keer op 'repair' geklikt en alles laten repareren. Ook heb ik de sims nog eens verwijderd en daarna terug gedownload. Ik heb geen idee wat ik nog meer kan doen... Mods had ik niet. Ik zou graag na een jaar nog eens willen spelen.