Zorg dat je de volledige basisstappen hebt gedaan, om mee te starten,
@brittvf1.
Hoe je de cache van de Origin cliënt kan leegmaken:
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Start De Sims via de Origin cliënt.
Controleer dat je met de juiste Origin / EA account bent aangemeld.
Gebruik bij voorkeur en indien mogelijk je volledig e-mail adres, die je gaat overnemen met de "Kopiëren" en "Plakken" functies, in plaats van deze te typen.
Zorg dat je verbonden bent met het internet en niets hebt openstaan dat de goede werking van De Sims 4 op een bepaalde manier toch tegenhoud / tegenwerkt.
Gebruik een bekabelde internetverbinding.
Mogelijk zal je ook de beveiligingssoftware (tijdelijk) moeten uitschakelen of toch maar eens verwijderen hiervoor.
Start Origin cliënt als een Administrator.
Als je met een kinderaccount gebruikt, dan heb je geen toegang tot de online functies. Waar ook de Galerij van De Sims 4 onder valt.
Als je soms "De Sims 4 Legacy Editie" bent of moest gaan gebruiken, dan heb je ook geen toegang tot de online functies. Deze worden niet meer ondersteund, net als aanvullende inhoud, die vanaf 2020 zal uitgebracht worden.
Nagaan dat je computer dus voldoet aan de gevraagde systeemeisen van De Sims 4 (basisspel, normale (64-bits) versie):
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsZou je nog kunnen laten weten of het hiermee gelukt is?
Groetjes.