Hallo
@NVB1978,
Is dit de EA / Origin account account van de dochter, of een Windows gebruiker account?
Het kan zijn dat zij een account heeft met beperkte rechten.
Heb je al deze stappen al eens geprobeerd?:
- Maak de cache van de Origin cliënt eens leeg.
- Start de Origin cliënt op als Administrator.
- De UAC (Gebruikersaccountbeheer) tijdelijk uitschakelen.
- Schakel de beveiligingssoftware tijdelijk uit.
- Gebruik een bekabelde internetverbinding.
Sluit je computer direct aan op de modem van de internetaanbieder. - Verminder het aantal achtergrondprogramma's.
Sluit ook alle onnodige vensters en programma's af.
Windows Schoon opstarten kan hierbij helpen. - Is de computer al eens opnieuw opgestart?
- Maak een nieuwe Windows gebruikersaccount aan met Administrator rechten.
Vervolgens log hier op in.
Start Origin cliënt op en login met de juiste EA / Origin account. - Zijn de fabriek instellingen teruggezet van de modem van de internetaanbieder?
(Dit kan ook gedaan worden als deze opnieuw wordt opgestart.)
Laat je nog weten of het hiermee gelukt is?
Groetjes.
